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shop.hanrousa.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Hanrousa优惠码?

在shop.hanrousa.com网站使用优惠码很简单。首先,在结账之前,您需要在购物车页面中找到“使用优惠码”按钮并点击它。然后在弹出的窗口中输入您的优惠码并点击“应用”。如果您的优惠码有效,优惠将立即应用于您的订单。如果您的优惠码无效,您将收到相应的错误消息。一些优惠码可能仅限于特定的商品或订单金额,因此请确保您的订单符合优惠条件。

2. 支付方式:

shop.hanrousa.com网站支持以下支付方式:信用卡(Visa、Mastercard、American Express、Discover)、PayPal、Apple Pay和Google Pay。客户可以根据自己的喜好和方便来选择相应的支付方式。网站也提供安全的支付保障,确保客户的支付信息得到保护。

3. 配送物流政策:

Shop.hanrousa.com网站为客户提供免费标准送货服务,订单金额超过$100,可享受免费快递送货;订单金额不足$100的情况下,需支付$7.95的运输费用。该网站通常在订单确认后1-2个工作日内发货,送货时间因地区而异,通常为3-7个工作日。客户还可以选择加急送货服务,需支付额外费用,送达时间取决于客户所在地区的可用性。该网站仅限于美国境内的送货,不支持送货到海外地址。

4. 退货退款:

shop.hanrousa.com网站的退货和退款政策如下:

如果您对购买的商品不满意,可以在收到商品后的30天内进行退货。商品必须处于未穿戴、未洗涤、未损坏、未改变原包装状态的完好状态。

要退货,请通过网站上的联系我们页面或致电客户服务中心联系我们。一旦我们确认您的退货申请,我们将为您提供退货标签。退货运费将由您承担,除非您收到的商品存在缺陷或错误。

一旦我们收到退货商品并确认其状态符合上述标准,我们将在7个工作日内为您退款。退款将通过原始支付方式进行,除非您请求更改。退款金额可能不包括原始运费。

某些商品可能不适用于退货或退款,如内衣裤或个人护理产品。请在购买前仔细检查商品和政策。

5. 客户服务:

用户可以通过shop.hanrousa.com网站的“联系我们”页面上的在线联系表格或拨打他们的客服电话800-842-3990来联系客户服务团队。网站还提供了一个邮寄地址和电子邮件地址,以及一个在线聊天功能,用户可以在工作日的9am至5pm EST时间通过该功能与客服代表直接聊天来得到帮助。无论是哪种方式,用户都可以得到专业和及时的帮助。