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shop.eaglemoss.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Eaglemoss优惠码?

在shop.eaglemoss.com网站使用优惠码很简单。当您在购物车中完成选购并准备结账时,请在页面底部找到“添加优惠码”选项,并点击该选项。在弹出的文本框中输入您的优惠码,然后点击“应用”按钮。优惠码的折扣金额将自动计算,您可以在订单总价中看到优惠后的价格。每个订单只能使用一个优惠码,并且某些优惠码可能有特定的使用条件和有效期。

2. 支付方式:

shop.eaglemoss.com网站接受多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal、Klarna(仅适用于英国、德国和瑞典)和Amazon Payments(仅适用于英国、德国、法国、意大利和西班牙)。购物时可根据喜好选择所需的支付方式,并按步骤完成支付流程即可。

3. 配送物流政策:

shop.eaglemoss.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流方式:网站支持全球配送,物流方式包括标准邮寄、快递和特快专递等;

2. 配送范围:支持全球范围内的配送,具体可查看网站相关说明;

3. 配送时间:配送时间取决于物流方式和目的地,通常在下单后24小时内处理订单;

4. 运费政策:运费根据目的地、物品重量、尺寸和运输方式等因素而异,可在结算时自动计算;

5. 关税和税费:关税和税费由收件人负责支付,具体费用取决于目的地国家和地区的规定。

以上为Eaglemoss网站的物流和配送政策,客户在购买前应仔细了解相关政策,以免产生不必要的误解和纠纷。

4. 退货退款:

shop.eaglemoss.com网站的退货退款政策如下:如果您对购买的商品不满意,可以在收到商品后的14天内要求退货并全额退款。商品必须是未使用、原包装完好,并且需要提供购买凭证。如果商品有质量问题,可以在收到商品后的30天内要求退货并全额退款。网站会承担退货的邮费。如果商品已经使用,或者超过了退货退款的时限,将无法退货退款。

5. 客户服务:

想要联系shop.eaglemoss.com网站客户服务,可以通过以下几种途径:

1. 在网站底部点击“联系我们”页面,选择你的问题类型和具体问题,填写相关信息,提交问题后客服人员将会尽快回复。

2. 在网站底部点击“在线聊天”按钮,即可与客服人员进行实时在线交流。

3. 发送电子邮件至support@eaglemoss.com,客服人员会在收到邮件后尽快回复。

4. 拨打客服电话+44 (0) 345 155 6388(英国地区)或+44 (0) 20 3637 5338(国际地区),客服人员将为你解答问题。