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shoemall.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用Shoemall优惠码?
1. 如何使用Shoemall优惠码?
在shoemall.com网站购物结账时,输入所购商品的优惠码即可享受优惠折扣。在购物车页面,找到“促销码”输入框,输入优惠码并点击“应用”按钮即可。如果您的优惠码无效,请核对是否输入正确或者优惠码是否已过期。每个订单只能使用一个优惠码。
2. 支付方式:
Shoemall.com网站接受多种支付方式,包括Visa、MasterCard、Discover、American Express、PayPal和Shoemall礼品卡。顾客可以选择最方便的支付方式来支付订单。
3. 配送物流政策:
shoemall.com网站的物流和配送政策如下:
1. 免费标准配送:在美国境内下单,订单总额超过$25,可享受免费标准配送服务;
2. 快递配送:提供UPS运输服务,可选择标准快递或快速快递服务;
3. 国际配送:Shoemall可向多个国家和地区提供国际配送服务,具体运费和时效根据目的地而定;
4. 配送时间:标准配送一般需要3-7个工作日,快递配送的订单一般在1-3个工作日内送达;
5. 物流查询:在订单页面可查看物流信息,也可通过UPS官方网站查询物流信息。
Shoemall为顾客提供便捷可靠的物流和配送服务,确保顾客尽快收到心仪的商品。
4. 退货退款:
ShoeMall.com网站的退货退款政策如下:客户可以在购买后365天内申请退货或换货,只要产品未被穿过或使用过,并且保留原始标签和包装。在退货过程中,购买者需要支付返回物品的运费。如果产品存在质量问题,ShoeMall将承担返回物品的运费。在收到返回物品后,ShoeMall将在7-14个工作日内退款或发出换货。
5. 客户服务:
如果您需要联系shoemall.com网站客户服务,您可以通过以下方式:
1. 在Shoemall网站上查找“联系我们”页面,并使用在线联系表单向客户服务部门发送消息。
2. 拨打Shoemall网站客服热线:1-800-704-5478(美国境内免费)或1-734-744-4815(国际长途收费)。
3. 发送电子邮件至support@Shoemall与客户服务部门联系。
无论您选择哪种方式,Shoemall网站的客户服务团队都会尽力为您提供帮助和解决方案。