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shakerandspoon.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Shaker & Spoon优惠码?

在shakerandspoon.com网站使用优惠码非常简单。在结账时,用户只需输入优惠码,并确保它已经被激活,然后点击“应用”按钮即可。优惠码的折扣将自动应用到用户的订单中,反映在结账总价中。每个订单只能使用一个优惠码。如果遇到任何问题,请联系Shaker & Spoon的客服团队。

2. 支付方式:

shakerandspoon.com网站接受以下支付方式:Visa、MasterCard、American Express和Discover信用卡。他们也接受通过PayPal支付。该网站不接受个人支票或货到付款。

3. 配送物流政策:

shakerandspoon.com网站的物流和配送政策如下:

1. 配送范围:目前只配送至美国本土(包括阿拉斯加和夏威夷)。

2. 配送时间:订单将在购买后的5-7个工作日内通过FedEx或USPS邮政服务发送。如果您需要更快的交付时间,可以选择过夜或优先快递服务,但需要额外支付费用。

3. 配送费用:配送费用取决于您的订购金额和所选的配送方式。订购金额超过50美元的订单可以享受免费配送。

4. 物流跟踪:一旦您的订单发货,您将收到一封包含FedEx或USPS邮政服务的跟踪信息的电子邮件。

5. 退货和退款:由于产品可能包含易腐烂物品,不接受退货。如果您的订单出现问题,请在收到订单后的7天内联系客服部门。如果您的订单有任何问题,我们将努力解决问题或安排退款。

4. 退货退款:

shakerandspoon.com网站的退货退款政策具有一定的灵活性。针对订阅盒,用户可以在收到货物的两周内进行退款申请,但退款金额将根据取消时间和收到的酒水数量而定。对于其他商品,用户可以在收到货物的14天内退货并获得全额退款,但商品必须是未使用和原包装未拆封的状态。如果商品损坏或存在质量问题,用户可以选择获得全额退款或换货。需要注意的是,退款和换货需联系客服处理并进行确认。

5. 客户服务:

用户可以通过shakerandspoon.com网站上的“联系我们”页面来联系客户服务。该页面提供了在线联系表格,用户可以在其中填写姓名、电子邮件、主题和消息,并提交给客户服务。Shaker & Spoon网站还提供了客户服务的电话号码和电子邮件地址,用户可以直接拨打电话或发送电子邮件与客户服务进行沟通。网站上的“常见问题”页面也提供了有用的信息和解答,用户可以先查看该页面是否有自己关心的问题的答案。