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sendflowers.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用Sendflowers优惠码?
1. 如何使用Sendflowers优惠码?
用户在sendflowers.com网站结账时,可以在购物车页面上使用优惠码。在购物车页面,用户可以看到“优惠码”一栏,点击后输入优惠码并点击“应用”。如果优惠码有效,总价会自动更新。有些优惠码可能有使用限制,如订单总额低于一定金额或者只适用于特定商品。在输入优惠码前,请仔细阅读相关使用条款。
2. 支付方式:
sendflowers.com网站接受多种付款方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、Discover、American Express)、PayPal、Amazon Pay,以及使用荷兰银行的客户可以使用iDEAL进行付款。客户可以根据自己的需要选择最适合自己的付款方式,方便快捷。
3. 配送物流政策:
sendflowers.com网站的物流和配送政策如下:
1. 物流配送范围:Sendflowers网站物流配送范围覆盖全美国和加拿大地区。
2. 配送方式:Sendflowers网站提供多种配送方式,包括当天和次日送达、特定时间送达、定期预约送达和国际送花服务。
3. 配送费用:配送费用根据不同地区和服务时间而有所不同,在下单前会显示清晰的配送费用信息。
4. 物流配送时间:Sendflowers网站的物流配送时间为每周7天,24小时不间断,具体送达时间根据地区和服务时间而有所不同。
5. 收货地址:Sendflowers网站提供全球送花服务,需要提供完整、准确的收货地址。
6. 物流跟踪:Sendflowers网站提供物流跟踪服务,可实时追踪送货状态并在线查询。
4. 退货退款:
sendflowers.com网站的退货退款政策如下:如果客户对花卉或礼品不满意,可以在送达后的48小时内联系客服申请退款或更换产品。如果客户选择退款,退款将在7-14个工作日内返还原支付方式。如果客户选择更换产品,Sendflowers将重新安排送货。但是,定制的商品和特别订制的订单可能不适用于此退换政策。
5. 客户服务:
要联系sendflowers.com网站的客户服务,用户可以点击网站首页右上角的“Contact Us”链接,然后选择需要咨询的问题类型,填写相关信息并提交。用户也可以拨打网站提供的客服电话或发送邮件至客服邮箱,具体联系方式可在网站“Contact Us”页面中找到。