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scentsy.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用Scentsy优惠码?
1. 如何使用Scentsy优惠码?
在scentsy.com结账时,您可以输入优惠码。在购物车页面,您会看到一个“使用优惠码”的框,输入您的优惠码并单击“应用”按钮即可享受优惠。优惠码折扣金额将自动减少您购物车的总金额。
2. 支付方式:
Scentsy网站接受Visa、MasterCard、Discover和American Express信用卡付款,以及PayPal账户付款。
3. 配送物流政策:
Scentsy.com网站的物流和配送政策如下:
1. 物流:网站上的订单将通过UPS或USPS配送。
2. 配送区域:Scentsy网站的配送范围为美国和加拿大。
3. 配送时间:一般而言,订单将在收到后的1-2个工作日内处理,并在随后的3-7个工作日内送达。
4. 运费:网站上的订单满$60美元以上将免费配送。未满$60美元的订单将收取$8美元的运费。
5. 退货:如果您对订单中的任何产品不满意,可在收到后30天内通过网站提交退货请求。退货产品必须处于未使用和未打开状态,退款将在收到产品后处理。
4. 退货退款:
Scentsy.com网站的退货退款政策是消费者有权在购买后30天内退货并获得全额退款,不包括运费。如果商品在运输过程中受损或存在质量问题,消费者应在收到货物后72小时内联系Scentsy客服部门,并向其提供相关证据照片以获得退款或更换货物。如果消费者要求退换商品,Scentsy将提供免费返回标签来帮助消费者完成退换流程。
5. 客户服务:
如果您需要联系scentsy.com网站的客户服务,您可以通过以下方式进行联系:
1. 拨打客户服务热线电话。Scentsy网站有专门的客户服务热线电话,您可以拨打该电话与客服人员进行联系。
2. 在网站上提交帮助请求表格。如果您需要获得更多帮助,您可以在Scentsy网站上提交帮助请求表格。客户服务团队将会很快联系您。
3. 发送电子邮件。您也可以通过发送电子邮件到Scentsy网站的客户服务邮箱来与团队进行联系。
需要注意的是,Scentsy网站的客户服务时间有限,您需要在工作时间内联系他们。客户服务团队会根据您的问题类型和紧急程度来确定响应速度。