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samash.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Samash优惠码?

在samash.com购物时,客户可以在结算页面使用优惠码。在填写付款信息之前,客户需要在右侧找到“优惠码”栏目,点击“输入优惠码”按钮。在弹出的框中输入优惠码,然后点击“应用”按钮。若优惠码可用,相应的折扣将自动应用于订单总额。每个订单只能使用一个优惠码,且某些商品不参与优惠活动。

2. 支付方式:

SamAsh.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、Discover、American Express)、PayPal、Apple Pay和Sam Ash礼品卡。顾客可以在结账时选择合适的支付方式。使用信用卡或PayPal付款可能需要通过身份验证。

3. 配送物流政策:

Samash.com的物流和配送政策包括免费标准地面运输、物品的签收确认、对大件物品的额外收费、可以选择加急快递服务、以及提供国际运输服务等。Samash会根据不同的订单情况和运输距离,提供不同的运费。需要注意的是,Samash只限于在美国本土运输物品,而且并不保证特定的送达时间。

4. 退货退款:

samash.com网站的退货退款政策如下:购买的商品可以在30天内退货,必须包含完好无损的原始包装和所有附件。退回的商品将退还购买商品时使用的支付方式。如果商品有任何损坏或缺失,将收取适当的退货或替换费用。如果商品不符合退货标准,则可能会拒绝退款或收取适当的退货或替换费用。若您需要退换货,请先联系Sam Ash客户服务中心,以便获得更多帮助。

5. 客户服务:

如果您需要联系samash.com网站的客服,您可以通过以下方式进行:

1. 在网站主页的右上角点击“Contact Us”或“Contact Customer Service”,然后选择您遇到的问题类型,填写相关信息,并提交您的问题或意见反馈。

2. 您也可以通过电话联系他们的客服:1-800-472-6274。客服的工作时间为周一至周五上午9点至晚上9点,周六上午10点至晚上8点,周日中午12点至晚上7点(美国东部时间)。

3. 您也可以通过邮寄或传真的方式联系客服。相关信息可以在网站的“Contact Us”页面找到。

如果您在使用Samash网站时遇到了任何问题或需要寻求帮助,都可以通过以上方式联系客服寻求帮助。