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ry.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用RY.com.au优惠码?

在ry.com.au网站使用优惠码的方法如下:

1. 在RY.com.au网站选购商品后,点击“去结算”按钮,进入结算页面;

2. 在结算页面中,找到“使用优惠码”一栏;

3. 输入优惠码,并点击“应用”按钮;

4. 系统会自动计算折扣后的价格;

5. 确认无误后,点击“结算”按钮,完成订单支付。

需要注意的是,优惠码使用可能有一定的限制,如最低消费额、特定商品或品牌等,具体以优惠码说明为准。

2. 支付方式:

Ry.com.au网站支持多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express)、PayPal、Alipay和Afterpay(仅限澳大利亚客户)。用户可以在结账时选择自己喜欢的支付方式进行付款。支付方式可能因地区和订单金额而有所不同。

3. 配送物流政策:

RY网站提供免费标准送货,购物满$50澳元包邮。若需要快递服务,则需支付额外费用。RY还提供国际配送服务,费用和时间根据目的地和货物重量而异。他们也提供跟踪订单的服务,以确保客户可以随时了解其订单的状态。通常,RY的订单处理和交货时间为1-2个工作日,但在高峰期可能需要更长时间。

4. 退货退款:

ry.com.au网站的退货退款政策如下:客户可以在购买后的30天内申请退货退款,退款金额将原路返回到客户的付款账户上。退货商品必须保持原状,未经使用、未经打开、未经包装,同时必须包含原始标签和包装。如果退货商品有任何人为损坏或使用痕迹,RY.com.au将不会接受退货申请。客户需要在退货前联系客服团队并收到退货授权。客户需要自行承担退货运费,除非商品存在质量问题。

5. 客户服务:

访问ry.com.au网站,页面最底部可以找到“联系我们”链接,点击进入后可见客服邮箱、客服电话和在线客服窗口等联系方式,选择适合自己的联系方式即可。在网站右上角也有“客服”按钮,可直接点击进入在线客服窗口。