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russellandhazel.com 常见问题FAQ:1. 如何使用russell+hazel优惠码?
1. 如何使用russell+hazel优惠码?
购物车结算页面有一个空白框,客户可以输入优惠码并单击应用按钮。如果优惠码有效,购物车将自动应用优惠。
2. 支付方式:
russellandhazel.com网站支持多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、Discover、American Express)、PayPal、Google Pay和Apple Pay。顾客可以根据自己的需要和喜好选择支付方式。
3. 配送物流政策:
russellandhazel.com网站的物流和配送政策如下:
1. 物流方式:russell+hazel使用UPS和USPS作为主要物流渠道。
2. 配送范围:russell+hazel可配送到美国和加拿大地区。
3. 配送时间:根据不同的订单和物流方式,配送时间会有所不同。一般来说,标准配送时间为3至7个工作日。
4. 配送费用:配送费用根据订单金额、重量、所在地区等因素而定。特别是对于加拿大地区的订单,配送费用可能会更高。
5. 订单追踪:一旦订单被发货,russell+hazel会向客户发送电子邮件,包含订单追踪号码以及UPS或USPS的追踪链接。
6. 退货政策:如果客户对收到的商品不满意,可以在收到商品后30天内联系russell+hazel客户服务部门进行退货处理。但退货商品必须是完好无损,原包装未拆封且附有发票。
russell+hazel提供的物流和配送服务非常可靠和灵活,客户可以根据自己的需要选择不同的物流方式和服务选项,以便满足他们的需求。
4. 退货退款:
Russellandhazel.com网站的退货退款政策是:在购买日起30天内,未使用、未开封的商品可以退货。退货需要在购买日起30天内联系客服部门,提供订单号和退货原因以及照片(如果有的话),然后客服部门会提供退货地址。退款将在收到退货后3-5个工作日内处理,退款金额将退还到原始付款方式。如果商品存在质量问题或不符合订购内容,则不需要在30天内退货,客户可以随时退货并获得全额退款。
5. 客户服务:
要联系russellandhazel.com的客户服务,可以在网站底部点击“联系我们”链接,然后填写在线表格,或者直接发电子邮件到客户服务的邮箱hello@russell+hazel。russell+hazel还提供客户服务电话,电话号码为1-866-767-3030,客服工作时间为周一至周五上午9点至下午5点(美国中部时间)。