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rosewe.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Rosewe优惠码?

在rosewe.com网站使用优惠码非常简单。首先,在您购物时选择您想要购买的物品,然后将其添加到购物车中。当您准备结账时,您会看到一个文本框,上面写着“优惠码”。在该文本框中输入您的优惠码,然后单击“应用”按钮。您的折扣将自动应用于您的订单总额。优惠码可能有过期日期和使用限制条件,请确保检查任何适用的条款和条件。

2. 支付方式:

rosewe.com网站支持的支付方式包括:PayPal、信用卡(Visa、MasterCard、Discover、American Express)和银行转账。用户可以根据自己的需要选择适合自己的支付方式完成订单的支付。

3. 配送物流政策:

Rosewe.com网站的物流和配送政策如下面所述:

1. 配送范围:Rosewe可向全球多个国家和地区配送。

2. 运费:运费根据目的地及订单总金额计算,具体费用可在结算页面查看。

3. 发货时间:通常订单付款后1-3天内发货。

4. 物流公司:Rosewe合作的物流公司有DHL、FedEx、EMS等。具体物流公司会因为订单目的地不同而发生变化。

5. 物流跟踪:发货后,Rosewe会提供物流跟踪号码,方便顾客跟踪物流状态。

6. 关税及其他费用:顾客要负责支付订单产生的任何关税、税费或其他费用。

顾客可以在Rosewe购买商品,并享受全球范围内的配送服务。

4. 退货退款:

Rosewe.com网站的退货退款政策如下:客户收到商品后14天内,可以申请退货或换货。商品必须是未经使用、未经清洗且完好无损的状态。客户需要先联系客服并提供订单号和问题描述,然后再按客服指示退回商品。如果退货原因是商品质量问题,Rosewe将承担退货邮费和补发新品的邮费。如果退货原因不是商品质量问题,客户需自行承担退货邮费。Rosewe收到退货后会在7个工作日内处理退款。退款会原路返回支付账户,如支付宝账户或信用卡账户。

5. 客户服务:

要联系rosewe.com网站客户服务,可以通过以下方式:

1. 在网站上点击“联系我们”页面,填写联系表格,然后提交。

2. 通过电子邮件发送消息至service@Rosewe。

3. 在网站上的聊天室与客服人员交流。

4. 拨打客户服务热线:(001)888-969-8881或(001)626-927-1095。

无论您选择哪种方式,都应该提供您的订单号和问题详细说明,这将帮助客户服务团队更快地解决您的问题。