Roka 优惠码

roka.com 常见问题FAQ：

1. 如何使用Roka优惠码？

在roka.com购物时，客户可以在结算页面上输入优惠码。在输入框中输入优惠码并单击“应用”按钮即可享受折扣。每个订单只能使用一个优惠码。如果您遇到任何问题，请联系Roka客户服务部门。

2. 支付方式：

roka.com网站接受多种支付方式，包括信用卡、借记卡、PayPal以及Apple Pay。具体支持的信用卡种类包括Visa、Mastercard、Discover和American Express等。在进行结账时，可以选择所需的支付方式，并根据网站提示完成支付。如果有任何支付问题或疑问，用户可以联系Roka的客户服务部门获取支持。

3. 配送物流政策：

roka.com网站的物流和配送政策如下：

1. 运输方式：Roka使用UPS作为其主要运输服务。

2. 运输时间：Roka通常在订单确认后的1-2个工作日内发货，运输时间因地区而异。在美国国内，通常需要2-5个工作日才能送达。

3. 运费：Roka提供免运费服务，适用于美国国内订单。

4. 国际运输：Roka提供全球运输服务。国际运输费用因地区而异，并由包裹重量和邮寄地址决定。收件人需要承担关税和税费。

5. 运输状态：客户可以在Roka网站上跟踪订单的运输状态，或者通过UPS网站跟踪包裹。

总体而言，Roka的物流和配送政策非常简单和明确，客户可以享受快速、可靠、免费的运输服务。

4. 退货退款：

roka.com网站的退货退款政策如下：

1.退货政策： 购买的商品可以在收到后的30天内退还，商品必须是未使用、未受损坏且原包装完整的状态。

2.退款政策： 退款将在收到退货后10个工作日内处理，退款将返回您的原始付款方式。

3.退货运费： 客户需自行承担退货运费，如果退货是因为商品质量问题或运输中受损，客户将不承担退货运费。

Roka网站有非常灵活的退货退款政策，但是客户需要注意商品的状态和退货运费问题。

5. 客户服务：

roka.com网站的客户服务可以通过以下方式进行联系：登录该网站，在页面底部点击“联系我们”按钮，填写相关信息，包括姓名、电子邮件地址和问题分类等，然后输入问题详细描述并提交。用户也可以通过该网站的在线聊天系统与客服人员直接沟通，或者拨打该网站提供的客服电话进行人工服务。