Roka 商城专用优惠链接限时有效
roka.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用Roka优惠码?
1. 如何使用Roka优惠码?
在roka.com购物时,客户可以在结算页面上输入优惠码。在输入框中输入优惠码并单击“应用”按钮即可享受折扣。每个订单只能使用一个优惠码。如果您遇到任何问题,请联系Roka客户服务部门。
2. 支付方式:
roka.com网站接受多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal以及Apple Pay。具体支持的信用卡种类包括Visa、Mastercard、Discover和American Express等。在进行结账时,可以选择所需的支付方式,并根据网站提示完成支付。如果有任何支付问题或疑问,用户可以联系Roka的客户服务部门获取支持。
3. 配送物流政策:
roka.com网站的物流和配送政策如下:
1. 运输方式:Roka使用UPS作为其主要运输服务。
2. 运输时间:Roka通常在订单确认后的1-2个工作日内发货,运输时间因地区而异。在美国国内,通常需要2-5个工作日才能送达。
3. 运费:Roka提供免运费服务,适用于美国国内订单。
4. 国际运输:Roka提供全球运输服务。国际运输费用因地区而异,并由包裹重量和邮寄地址决定。收件人需要承担关税和税费。
5. 运输状态:客户可以在Roka网站上跟踪订单的运输状态,或者通过UPS网站跟踪包裹。
总体而言,Roka的物流和配送政策非常简单和明确,客户可以享受快速、可靠、免费的运输服务。
4. 退货退款:
roka.com网站的退货退款政策如下:
1.退货政策: 购买的商品可以在收到后的30天内退还,商品必须是未使用、未受损坏且原包装完整的状态。
2.退款政策: 退款将在收到退货后10个工作日内处理,退款将返回您的原始付款方式。
3.退货运费: 客户需自行承担退货运费,如果退货是因为商品质量问题或运输中受损,客户将不承担退货运费。
Roka网站有非常灵活的退货退款政策,但是客户需要注意商品的状态和退货运费问题。
5. 客户服务:
roka.com网站的客户服务可以通过以下方式进行联系:登录该网站,在页面底部点击“联系我们”按钮,填写相关信息,包括姓名、电子邮件地址和问题分类等,然后输入问题详细描述并提交。用户也可以通过该网站的在线聊天系统与客服人员直接沟通,或者拨打该网站提供的客服电话进行人工服务。