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renskincare.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用REN Clean Skincare优惠码?

在renskincare.com网站使用优惠码非常简单。首先,选择您想要购买的产品,并将其添加到购物车中。然后,在进入结账页面之前,在购物车页面上方有一个“优惠码”框。在这个框中输入您的优惠码,然后点击“应用”按钮。优惠码折扣将自动应用于您的订单总额。最后,继续输入您的个人信息,并完成结账过程即可。每个订单只能使用一个优惠码。

2. 支付方式:

renskincare.com网站支持多种支付方式,包括信用卡支付、借记卡支付和PayPal支付。在结算页面,顾客可以选择其中一种支付方式来完成订单支付。

3. 配送物流政策:

Renskincare.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流费用:REN Clean Skincare提供全球免费物流服务。

2. 执行时间:订单将在1-3个工作日内处理并安排发货。

3. 运输时间:通常情况下,标准物流服务需要5-7个工作日才能送达目的地。

4. 物流商:REN Clean Skincare委托的物流服务商包括DHL、UPS、TNT和EMS。

5. 订单状态追踪:客户可以在REN Clean Skincare网站上查看订单状态和追踪物流信息。

需要注意的是,由于目的地国家和地区的不同,物流时间和交货方式可能会有所不同。由于疫情的影响,可能会导致一些不可预见的物流延误问题。

4. 退货退款:

Ren Skincare官网的退货退款政策是,在收到货物后的14天内,顾客可以退货并获得全额退款或者更换产品。退回货品必须是未使用过的、原封未拆封的,并附上原始包装和标签。如果包装和标签已经损坏或缺失,Ren Skincare有权拒绝退款或更换产品。退货运费由顾客承担。如果货品有质量问题或错发货,Ren Skincare将承担退回运费。

5. 客户服务:

用户可以通过renskincare.com网站的联系我们页面,填写表格并提交信息来联系客户服务。该页面还提供了公司总部的地址和电话号码,以及常见问题的答案。用户还可以通过REN Clean Skincare网站的社交媒体账号,如Instagram和Facebook,与客户服务团队联系。