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reebok.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Reebok Australia优惠码?

在reebok.com.au网站使用优惠码有以下步骤:

1. 选购产品并加入购物车。

2. 点击购物车图标进入结算页面。

3. 在结算页面的右侧找到“使用优惠码”(Promo Code)一栏。

4. 输入优惠码并点击“应用”(Apply)按钮。

5. 优惠码生效后,价格会自动更新,确认价格无误后点击“结算”(Checkout)按钮完成订单。

优惠码仅适用于指定的产品和特定时期,使用前请确认优惠码的有效期和使用条件。

2. 支付方式:

Reebok.com.au网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、American Express)、PayPal、Afterpay和Zip Pay。顾客可以根据自己的需求选择适合自己的支付方式。

3. 配送物流政策:

Reebok.com.au网站的物流和配送政策如下:

1. 配送范围:澳大利亚境内(不包括海外属地)。

2. 运费:订单满$100免运费,未满$100的订单需支付$8.50运费。

3. 配送时间:通常为1-5个工作日,具体时间根据订单的目的地和产品可用性而定。

4. 配送方式:采用澳大利亚邮政服务,包括标准和快递两种配送方式。

5. 订单跟踪:在订单发货后,可以通过提供的订单追踪号码来查询订单运输状态。

6. 不可送达地区:部分偏远地区和邮编不在配送范围内,将无法配送。

7. 回收政策:Reebok有退货和换货政策,如果不满意或有任何问题,请及时联系客服处理。

4. 退货退款:

Reebok.com.au网站的退货和退款政策如下:

1. 如果顾客在收到货物后14天内想要退货,可以通过网站上的在线退货申请表格申请退货。退货的商品必须处于未使用、未穿过和原始包装的状态。

2. 如果退货是因为商品存在缺陷或者错误配送,Reebok Australia将承担退货运费;如果退货是因为其他原因,顾客需要承担退货运费。

3. 如果顾客决定要退货并获得全额退款,商品必须在收到后14天内退回。退款将在收到并审核退货商品后1-3个工作日内完成。

4. 如果顾客决定退货但是想要换成其他的商品,可以通过Reebok Australia的在线申请表格申请更换。Reebok Australia将承担更换商品的运费,但是如果更换的商品价格高于原来的商品,顾客需要支付差价。

退货和退款政策不适用于个性化商品。如果商品存在问题,请尽快联系Reebok Australia客服解决。

5. 客户服务:

要联系Reebok.com.au的客户服务团队,可以通过以下方式之一:

1. 发送电子邮件至customerservice@Reebok Australia,他们将在24小时内回复。

2. 拨打客户服务热线1800-875-277,该热线每周7天,北京时间8:00至22:00开放。

3. 在Reebok Australia网站上填写“联系我们”表格,提供有关您的问题或问题的详细信息,并等待客户服务团队回复您的电子邮件或电话。

无论您选择哪种联系方式,Reebok Australia的客户服务团队都将尽力为您提供快速、准确和专业的帮助和支持。