Raileurope 商城专用优惠链接限时有效
raileurope.com.au 常见问题FAQ：
1. 如何使用Raileurope优惠码？
在raileurope.com.au网站使用优惠码非常简单。只需按照以下步骤操作：
1. 选择您想要预订的火车票或通行证，并将其添加到购物车中。
2. 在结账页面中，您将看到一个“优惠码”框。在此框中输入您的优惠码。
3. 点击“应用”按钮，您的折扣将立即应用于您的订单总额。
4. 继续结账并完成付款。
优惠码的使用可能受到一些限制，例如适用于特定产品或地区，或要求达到最低订单金额。因此，请确保您阅读并理解优惠码的使用条款和条件。
2. 支付方式：
raileurope.com.au网站接受多种支付方式，包括信用卡（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal和银行转账。
3. 配送物流政策：
在raileurope.com.au网站购买的火车票和通行证可以选择不同的物流和配送方式，具体包括以下几种：
1. 电子票：部分旅行产品可选择电子票，无需邮寄，可直接在网站上下载和打印。
2. 快递：选择快递方式，客户可以在付款后收到物理票或通行证，通常需要5-7个工作日才能到达指定地址。
3. 自取：如果客户希望避免邮寄费用，也可以在指定的地点自取火车票或通行证。
需要注意的是，物流和配送政策可能因产品类型和订单金额而异，客户在下单前需要查看具体的政策说明。Raileurope网站还提供了售后服务，客户可以通过网站或客服电话进行咨询和退换货。
4. 退货退款：
raileurope.com.au网站的退货退款政策如下：购买的火车票和通行证一旦发出，便不能退款。请确保在购买前仔细阅读并确认您需要的车票或通行证的类型和日期。如果您的行程发生变化或您不再需要所购买的车票或通行证，我们建议您联系保险公司或铁路公司以了解是否有任何保护或退款政策。如果您在购买时遇到了任何问题，请联系客服人员以获取帮助。
5. 客户服务：
要联系raileurope.com.au网站客户服务，用户可以通过以下途径：
1. 在网站上点击“联系我们”页面，填写在线联系表格，留下您的姓名、电子邮件和问题，客服人员会尽快回复您。
2. 在网站上点击“帮助中心”页面，浏览常见问题和答案，如果您找不到解决方案，请联系客服。
3. 拨打电话1800 622 101，该电话在澳大利亚境内免费。如果您在海外，请拨打+61 2 9351 1298。
4. 发送电子邮件至sales.au@Raileurope或info.au@Raileurope，客服人员会尽快回复您。
客户服务工作时间为周一至周五，澳大利亚东部时间上午9点至下午6点。