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pharmacyonline.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Pharmacy Online优惠码?

在pharmacyonline.com.au网站结账的页面上,您可以在“优惠码”一栏输入您获得的优惠码,然后点击“应用”按钮。您的订单总价将自动更新,反映出优惠码的折扣。每个订单只能使用一个优惠码,某些优惠码可能仅适用于特定商品或订单金额。在使用优惠码前,请务必阅读并遵守其使用规则。

2. 支付方式:

pharmacyonline.com.au网站支持多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express)、PayPal、银行转账和邮局汇款。购物车结算时会显示可选的支付方式,可以根据个人情况选择适合自己的方式进行支付。使用邮局汇款的支付方式可能需要额外的手续费用和较长的处理时间,建议选择其他支付方式。

3. 配送物流政策:

pharmacyonline.com.au网站的物流和配送政策如下:

1. 物流公司:该网站使用澳大利亚邮政服务(Australia Post)进行物流。

2. 配送范围:该网站只向澳大利亚境内地区提供配送服务。

3. 配送时间:一般来说,该网站在收到订单后的1-2个工作日内安排发货。发货后,配送时间根据收件人所在地的不同而有所不同,一般在3-5个工作日内送达。

4. 配送方式:该网站提供普通空运(Regular Air Mail)和快递(Express Post)两种配送方式,具体选择由顾客自主决定。快递服务的运费更高,但配送时间更快。

5. 运费:该网站的运费根据订单的总金额和所选配送方式进行计算,一般情况下普通空运的费用为$8.95,快递的费用为$11.95。

客户可以登录该网站查询订单状态,并跟踪包裹的配送进度。若顾客有任何配送方面的疑问,请联系该网站的客服人员获取帮助。

4. 退货退款:

pharmacyonline.com.au网站的退货退款政策如下:若收到的商品与订单不符或是商品存在质量问题,顾客可以在收到商品7天内联系客服申请退货退款。顾客需要提供订单号、商品照片和退货原因。若退货理由被认可,顾客需要将商品在收到确认邮件后寄回,邮费由网站承担。退款将在收到退货后7个工作日内处理。其他无质量问题的退货申请需要网站主动审核,退货邮费由顾客承担。

5. 客户服务:

要与Pharmacy Online网站的客户服务联系,可以通过以下几种方式:

1. 在网站上直接点击“联系我们”链接,填写并提交在线反馈表格。

2. 发送电子邮件至customerservice@pharmacyonline.com.au,客服人员会尽快回复你的邮件。

3. 拨打客服热线1300 074 276,周一至周五上午9点至晚上5点提供服务。

无论选择哪种联系方式,Pharmacy Online网站的客服人员都将竭诚为您提供帮助和解答问题。