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pethouse.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Pethouse优惠码?

在pethouse.com.au网站使用优惠码非常简单。选择您要购买的商品并添加到购物车,然后在结账页面输入您的优惠码。确保输入正确,然后点击验证。优惠码将被应用于您的订单,您将看到折扣后的价格。最后,完成订单支付即可。每个订单只能使用一个优惠码。

2. 支付方式:

pethouse.com.au网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express)、PayPal和银行转账。您可以根据自己的需求选择适合您的支付方式进行网上购物。使用信用卡支付时,您需要输入正确的信用卡信息。而如果您选择使用PayPal,您需要有一个有效的PayPal账户并已登录,以便进行支付。如果您选择使用银行转账,请遵循网站给出的相关指示进行操作。

3. 配送物流政策:

pethouse.com.au网站的物流和配送政策如下:

1.运输范围:该网站只在澳大利亚境内提供运输服务。

2.订单处理时间:一般情况下,订单将在确认并支付后的24小时内进行处理。

3.配送方式:该网站提供标准和快速两种配送方式。标准配送一般需要3-7个工作日,而快速配送则需要1-3个工作日。

4.运费:该网站提供购物车内自动计算运费功能,具体运费将根据订单的重量和目的地而定。

5.货物丢失和损坏:如果您的订单货物在运输过程中丢失或损坏,请及时与Pethouse客服联系,并提供相关证明文件以便进行补偿或退款处理。

Pethouse网站的物流和配送政策非常明确,为顾客提供了多种选择,并保证订单的安全和可靠性。

4. 退货退款:

Pethouse.com.au网站的退货退款政策如下:如果您在收到商品后7天内不满意,可以将未使用、未打开的商品退回,并获得全额退款或换货。如果您收到的商品有质量问题或与描述不符,可以联系客服办理退货或换货。退货商品必须保持原包装和附带物品完好无损。

5. 客户服务:

如果您需要联系pethouse.com.au网站的客户服务,可以通过以下方式进行:

1. 在网站首页的右下角点击“联系我们”按钮,填写在线联系表格提交您的问题或反馈。

2. 发送电子邮件至info@Pethouse,客户服务团队会在24小时内回复您的邮件。

3. 拨打客户服务热线1800 332 934,该热线服务时间为周一至周五9:00-17:00(澳大利亚东部标准时间)。

无论您选择哪种联系方式,Pethouse的客户服务团队都会尽快给予您满意的答复和支持。