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petalura.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Petalura优惠码?

用户在petalura.com网站购物时,在结算页面会看到“优惠码”一栏,输入相应的优惠码即可享受相应优惠。在输入优惠码前,用户需要先将商品加入购物车,结算时再输入优惠码。有些优惠码可能有限制条件,例如指定商品、最低消费金额等,请用户仔细阅读优惠码相关说明,以确保使用无误。如果有任何疑问,用户可以联系Petalura客服寻求帮助。

2. 支付方式:

petalura.com网站接受的支付方式主要有信用卡(包括Visa、MasterCard、Discover和American Express)和PayPal。顾客可以在结账时选择合适的支付方式完成订单支付。

3. 配送物流政策:

Petalura网站的物流和配送政策包括:免费标准运输(5-7个工作日),加急运输(2-3个工作日,额外收费),以及送货到指定地址(需要提供详细的送货地址)。所有订单都将在48小时内处理和发货,并提供物流跟踪服务,以便客户可以随时跟踪其订单的状态。Petalura还提供国际配送服务,但收费标准和运输时间将有所不同。有些物品可能不适合运输到某些地区或国家,客户需要确认其国家或地区是否支持物品的运输并支付相关的进口税。

4. 退货退款:

petalura.com网站的退货退款政策是:客户可以在收到商品后的30天内无条件退货,并且可以选择全款退还或者换货。如果出现物品损坏或者有质量问题,Petalura将承担所有的退货和换货费用。如果客户不喜欢物品或者因为个人原因想要退货,他们需要承担退货邮费。退货物品必须是原始状态,包括标签、包装、附件等。

5. 客户服务:

访问petalura.com网站,页面最下方有“联系我们”的链接,点击即可看到客户服务的联系方式,包括邮件、电话和邮寄地址。需要注意的是,客户服务的工作时间是周一至周五,上午9点到下午5点(太平洋时间)。