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perfumania.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Perfumania优惠码?

在perfumania.com网站结账时,客户可以在购物车页面上输入优惠码。在购物车页面下方有一个“优惠码”文本框,客户可以在此输入优惠码,并单击“应用”按钮。如果优惠码有效,相应的折扣将被应用到订单总价上。每个订单只能使用一个优惠码,且某些优惠码可能具有特定的购买要求和使用限制。应用优惠码后,客户可以继续结账流程并完成订单。

2. 支付方式:

perfumania.com网站接受以下支付方式:Visa、Mastercard、Discover、American Express、PayPal和Perfumania礼品卡。

3. 配送物流政策:

perfumania.com网站的物流和配送政策主要包括以下几点:

1. 物流时间:一般情况下,订单将在1-2个工作日内处理并发货。标准运输需要3-7个工作日送达,快速运输需要2-3个工作日送达。

2. 配送范围:Perfumania提供全美国境内的配送服务,包括49个州和华盛顿特区。国际配送服务需要与客户服务联系。

3. 运费政策:Perfumania提供免费标准运输服务,订单金额超过$59。快速运输需要额外支付运费。

4. 包裹追踪:Perfumania提供包裹追踪服务,客户可以在订单历史记录中查看包裹追踪号码。

5. 包裹送达:包裹送达后,Perfumania将通过电子邮件告知客户,客户也可以在订单历史记录中查看包裹送达信息。

Perfumania提供便捷、快速的物流和配送服务,通过免费标准运输服务和包裹追踪服务,满足客户的需求。

4. 退货退款:

perfumania.com网站的退货退款政策是:如果客户对购买的商品不满意,可以在购买后的30天内进行退货。退货商品必须是未开封、未使用、未损坏的原装商品,并附上发票。退款将在收到退货商品后5-7个工作日内处理。如果商品在运输过程中受损或有缺陷,客户可以在收到商品后72小时内联系客服进行退货和退款。

5. 客户服务:

如果您需要联系perfumania.com网站的客户服务,您可以通过以下方式:

1. 通过网站上的“联系我们”页面发送电子邮件。

2. 拨打客户服务热线1-866-557-2368。热线时间是周一至周五,上午9点至晚上5点(东部时间)。

3. 通过Perfumania网站上的在线聊天与客户服务代表交流。

无论您选择哪种联系方式,Perfumania的客户服务代表都会尽力为您提供帮助和支持。