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pens.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Pens优惠码?

在pens.com网站上使用优惠码非常简单。在购物车页面中,找到“优惠码”一栏,输入您的优惠码,然后点击“应用优惠码”即可享受优惠。如果您遇到任何问题,请联系Pens客户服务寻求帮助。记得要在结账之前使用优惠码哦!

2. 支付方式:

pens.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、Discover和American Express)、PayPal、公司支票和银行转账。顾客可以在结账时选择适合自己的支付方式。

3. 配送物流政策:

pens.com网站提供多种不同的物流和配送选项,根据客户需要可选择最合适的方式。他们的标准配送服务是通过UPS运送,可以选择地面运输、二日运输和隔日运输。该网站还提供国际配送服务,此服务价格根据目的地和运输方式而异。值得一提的是,Pens网站免费提供标准配送服务,如果订单金额超过100美元且运送地址在美国本土。如果客户需要更快的运输时间,可选择加急服务,但此服务需收取额外费用。

4. 退货退款:

Pens.com网站的退货退款政策如下:如果您对所购买的产品不满意,可以在收到订单后的30天内进行退货。退货必须是完整的、未使用的、未打开的,且需要附上原始包装。退货将会以原始支付方式进行退款,但不包括任何运费和处理费用。如果您收到的订单有任何问题或破损,请在收到订单后的72小时内联系客服,以便进行退款或换货。

5. 客户服务:

要联系pens.com客户服务,可以通过以下方式:

1. 在网站上的“联系我们”页面填写表格,并提交问题或评论;

2. 通过电子邮件发送电子邮件至customer.service@Pens;

3. 在网站上的“帮助”页面上查找常见问题的解答,或者与在线客服代表实时聊天;

4. 致电电话号码1-800-736-7787,与客户服务代表直接交流。

无论您选择哪种联系方式,Pens的客户服务代表都将竭诚为您服务,解答您的问题,并提供协助。