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oznaturals.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用OZNaturals优惠码?
1. 如何使用OZNaturals优惠码?
使用oznaturals.com网站的优惠码很简单。首先,在结账时输入您的购物车,然后单击“结账”按钮。在此页面上,您将看到您的订单摘要以及一个“优惠码”框。输入您的优惠码,并单击“应用”按钮。您的订单总额将自动更新以反映优惠码的折扣。最后,您可以按照常规流程继续结账。每个订单只能使用一次优惠码,且优惠码可能会有过期日期。
2. 支付方式:
oznaturals.com网站的支付方式包括信用卡(Visa、MasterCard、American Express、Discover)和PayPal。客户可以选择其中一种支付方式来完成购买。
3. 配送物流政策:
oznaturals.com网站的物流和配送政策如下:
1. 物流公司: OZNaturals使用UPS和USPS等物流公司进行配送。
2. 运费: 下单满$35可以免费配送,否则需要支付$4.95的运费。国际配送运费根据具体地址而定。
3. 配送范围: OZNaturals只能配送到美国本土和加拿大。
4. 配送时间: 一般订单会在1-2个工作日内处理并发货,具体送达时间因物流公司和目的地而异。
5. 跟踪订单: 在订单发货后,OZNaturals会提供订单跟踪号码,以便客户跟踪订单的配送状态。
6. 退货政策: 客户可以在收到商品后30天内申请退货,需要保证商品的完好无损,否则可能会产生退货时的扣款。
4. 退货退款:
oznaturals.com网站的退货退款政策如下:
1. 如果您对购买的商品不满意,可以在收到商品后的30天内申请退货。
2. 退货商品必须是未开封、未使用并且在原包装内,否则将无法退货。
3. 退货商品将被退回到原支付方式中。
4. 退货商品必须在退货请求被批准后10天内退回,否则将无法接受退货。
5. 鉴于卫生问题,护肤品、化妆品及个人护理产品一旦打开使用,将无法退换。
6. 退货商品需要您承担退货运费。
7. 如有任何疑问或需要帮助,请联系OZNaturals的客服团队。
5. 客户服务:
oznaturals.com网站客户服务可以通过以下方式联系:
1. 在网站上直接点击“联系我们”页面,填写相关信息并提交留言即可。
2. 发送电子邮件至官方客户服务邮箱support@OZNaturals。
3. 拨打客服电话1-888-311-0573,周一至周五9:00am-5:00pm(美国太平洋时间)均可接听。
无论哪种联系方式,OZNaturals都会尽快回复并帮助解决客户问题。