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outdoorvoices.com 常见问题FAQ:1. 如何使用Outdoorvoices优惠码?
1. 如何使用Outdoorvoices优惠码?
在outdoorvoices.com购物结账页面,您可以看到一个输入框,标注为“Gift Card or Discount Code”。在该输入框中输入您的优惠码,然后按下“Apply”(应用)按钮。您的折扣将自动应用到订单总额中,然后您可以继续结账。每个订单只能使用一个优惠码。如果您遇到任何问题,请联系Outdoor Voices的客服团队寻求帮助。
2. 支付方式:
outdoorvoices.com网站支持以下支付方式:信用卡(Visa、Mastercard、American Express)、PayPal、Apple Pay以及Afterpay(分期付款)。
3. 配送物流政策:
outdoorvoices.com网站的物流和配送政策如下:
1.配送范围:Outdoorvoices只配送美国和加拿大地区。
2.送货时间:一般订单会在1-3个工作日内处理并送出。送货时间会根据不同的地区和订单处理时间而有所不同。
3.配送方式:Outdoorvoices提供标准配送以及加急配送(需要额外费用)。标准配送一般需要5-7个工作日,加急配送则需要2-3个工作日。
4.配送费用:对于使用标准配送的订单,商家会提供免费配送服务。而加急配送则需要支付额外的费用。
5.退换货政策:如果顾客对收到的商品不满意,可以在购买后30天内联系商家进行退换货处理。退换货物流费用需要顾客自行承担。
Outdoorvoices的物流和配送政策非常人性化,顾客可以根据自己的需求选择不同的配送方式,并在规定时间内进行退换货处理。
4. 退货退款:
outdoorvoices.com网站的退货退款政策是,商品收到后30天内可以无条件退货,但商品必须保持新的、未使用的状态,并且配有原始标签和包装。退款将原路返回到原始付款方式上。如果客户接收到了有缺陷或错误的商品,可以联系客户服务解决问题。
5. 客户服务:
用户可以通过以下方式联系outdoorvoices.com网站客户服务:
1.在网站页面底部选择“联系我们”,填写联系表格并提交。客服人员将在24小时内回复。
2.发送电子邮件至support@Outdoorvoices。客服人员将在24小时内回复。
3.拨打客服电话(877) 707-4442,工作时间为周一至周五,上午9点至下午5点(美国东部时间)。
4.在线客服,用户可以在网站右下角找到“在线聊天”按钮,与客服人员进行实时交流。