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ourpetwarehouse.com 常见问题FAQ:1. 如何使用Ourpetwarehouse优惠码?
1. 如何使用Ourpetwarehouse优惠码?
在ourpetwarehouse.com网站使用优惠码非常简单。在结账页面填写您的送货地址和付款信息之前,您将看到一个文本框标有“优惠码”。在此处输入您的优惠码,然后单击“应用”按钮即可享受折扣。请确保您输入的优惠码的有效期没有过期,并且符合使用条款和条件。如果您遇到任何困难,请联系Ourpetwarehouse客户支持团队。
2. 支付方式:
Ourpetwarehouse.com 网站接受多种支付方式,包括 PayPal、信用卡和借记卡。他们还接受 Amazon 支付和 PayPal Credit,以提供更多的支付选择和灵活性。无论您选择哪种支付方式,Ourpetwarehouse 都会确保您的信息和交易安全。
3. 配送物流政策:
ourpetwarehouse.com网站的物流和配送政策如下:
1. 物流公司:Ourpetwarehouse会根据订单的地址和物品种类选择更合适的物流公司进行配送。
2. 配送范围:Ourpetwarehouse目前只配送至美国和加拿大境内。
3. 配送时间:订单确认后,Ourpetwarehouse会在1-3个工作日内完成发货。根据不同地区和物流公司,具体配送时间可能会有所不同。
4. 配送费用:根据不同的物品种类、订单金额和配送地址,Ourpetwarehouse会收取一定的配送费用,具体费用会在结算页面显示。
5. 物品包装:Ourpetwarehouse会采用符合物品种类的包装方式,以确保物品在运输过程中不受损。
6. 物品丢失或损坏:如果在配送过程中物品丢失或损坏,消费者可联系Ourpetwarehouse客服进行咨询和解决。
4. 退货退款:
Ourpetwarehouse.com网站的退货退款政策是:消费者在收到商品后的30天内可以退货,商品必须保持完好无损,包装完好无缺,退还商品的运费需要由消费者承担。如果所退商品有质量问题或是Ourpetwarehouse的责任导致退货,则退款将包括运费。退款将在收到退货商品并检查完毕后的5-7个工作日内处理。
5. 客户服务:
如果您需要联系ourpetwarehouse.com网站的客户服务,可以通过以下方式:
1. 通过网站的联系我们页面填写表格并提交。这个页面可以在网站的底部找到,点击“联系我们”即可进入。
2. 通过发送电子邮件联系客户服务。您可以将您的问题发送至客户服务的电子邮件地址support@Ourpetwarehouse。
3. 拨打客户服务电话。您可以拨打网站提供的客户服务电话1-800-555-5555,与客户服务人员联系。
无论您使用哪种方式联系客户服务,都要确保提供清晰明确的问题和您的联系信息,以便客户服务人员能够及时回复您的问题。