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onzie.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Onzie优惠码?

在onzie.com网站使用优惠码,您只需要选购心仪的产品,加入购物车,然后在结账页面输入您的优惠码,系统会自动计算出折扣后的价格。如果您在结账页面没有看到优惠码输入框,可以先检查一下您购物车的商品是否符合优惠码的使用条件,如购物车总额是否达到了最低消费金额,或者该优惠码是否已过期。如果仍有问题,请联系客服人员寻求帮助。

2. 支付方式:

Onzie.com网站接受的支付方式包括信用卡(Visa、MasterCard、Discover、American Express)和PayPal。在结账页面,可以选择使用信用卡或PayPal付款,并按照相关指示完成付款流程。Onzie网站采用安全加密技术,确保客户的支付信息安全。

3. 配送物流政策:

Onzie.com网站的物流和配送政策如下:

1. 运费:目前Onzie仅在美国提供免费运输,订单金额达到100美元或以上。

2. 物流时间:一般情况下,订单将在2个工作日内发货。美国国内的订单通常需要3-5个工作日才能送达。对于国际订单,配送时间将取决于具体的国家和地区,一般需要7-14个工作日。

3. 配送服务:Onzie使用的是UPS和USPS等知名快递服务商进行配送。客户可以在结账时选择自己偏好的配送服务。

4. 退货和换货:Onzie接受未经过穿着和洗涤的商品退货和换货,但需要在7天内完成操作。退货商品需要退回原始包装,退货邮费由客户承担。

4. 退货退款:

Onzie.com网站的退货退款政策是:在收到商品之后的14天内,只要商品没有被穿过或使用过,可以进行退货或换货。退货需要在收到商品后的7天内联系客服,客服会提供退货流程和地址。退货商品必须保持原状,附带所有的标签和包装。退款将在退货商品收到并经过审核后处理,原路退回付款方式。如果商品有任何瑕疵或质量问题,可以联系客服进行售后处理。

5. 客户服务:

用户可以通过onzie.com网站的“联系我们”页面上的在线联系表格来发送消息,也可以通过发送电子邮件至info@Onzie与他们的客户服务团队取得联系,还可以拨打他们的客户服务热线+1 (310)-599-2895,客户服务时间为每周一至周五上午9点至下午4点(太平洋标准时间)。