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onsport.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Onsport优惠码?

在onsport.com.au网站使用优惠码很简单。用户只需在购物车页面找到“优惠码”字段,输入优惠码并点击“应用”按钮即可享受优惠。每个订单只能使用一个优惠码。如果您遇到任何问题或疑问,请联系Onsport的客户服务团队获取帮助。

2. 支付方式:

Onsport.com.au网站可以使用多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express)、PayPal、Afterpay和ZipPay。用户可以根据自己的实际需求和喜好选择合适的支付方式进行付款。该网站采用安全的支付系统,确保用户的个人信息和付款信息得到保护。

3. 配送物流政策:

Onsport.com.au网站的物流和配送政策如下:

1.配送范围:目前仅限澳大利亚本土地址。

2.配送时间:通常情况下,订单会在下单后24小时内处理并发货,可根据不同地区和邮政服务的不同,配送时间可能会有所不同。一般情况下,东部地区通常为1-3个工作日,其他地区通常为3-5个工作日。如果需要加急配送,Onsport还提供快递服务。

3.运费:订单金额超过$50的用户可以享受免费标准配送服务,否则需要支付$10的配送费。快递服务需要支付额外费用。

4.订单跟踪:Onsport提供订单跟踪服务,用户可以在网站上登录并查看订单状态和跟踪信息。

5.退货和退款:用户可以在收到货后7天内提出退货申请,Onsport会根据情况提供退货和退款服务。需要注意的是,部分商品是不能退货的,具体情况可以咨询Onsport客服。

4. 退货退款:

Onsport.com.au网站的退货退款政策如下:如果您购买的商品有问题或不符合您的期望,请在收到商品后的14天内联系网站客服部门,并提供您的订单号和相关信息。如果您需要退货或更换商品,您需要确保商品在退回之前是完整的和未使用的,并且包装完好。Onsport将退还您购买商品的金额,但不包括原始运费和退货运费。如果您收到的商品有任何质量问题,Onsport将承担退货运费。

5. 客户服务:

如果您需要联系onsport.com.au网站的客户服务,您可以通过以下三种方式之一进行:

1. 发送电子邮件至官方客户服务邮箱help@Onsport;

2. 拨打客户服务电话1800 931 011(澳大利亚境内免费电话);

3. 在网站的“联系我们”页面中填写联系表格并提交。

无论您选择哪种联系方式,Onsport的客户服务团队都将尽快给您回复。