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onecklace.com 常见问题FAQ:1. 如何使用oNecklace优惠码?
1. 如何使用oNecklace优惠码?
在onecklace.com网站上使用优惠码非常简单。在结账页面,点击“使用优惠码”输入框,输入您的优惠码并点击“应用”按钮即可。如果您的优惠码有效,相应的折扣将自动应用于您的订单总额。优惠码可能有使用限制和过期日期,因此请确保在使用前阅读优惠码的条款和条件。
2. 支付方式:
onecklace.com网站提供多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express、Discover等)、PayPal、Klarna、Google Pay和Apple Pay等。顾客可以根据自己的喜好和方便性选择最适合自己的支付方式。
3. 配送物流政策:
onecklace.com网站的物流和配送政策如下:
1. 物流方式:网站支持全球快递配送,包括DHL、UPS、EMS等多种物流方式。
2. 运费:运费根据订单目的地和重量计算,具体运费在结算页面会自动显示,也可以在结算前查看。
3. 发货时间:一般情况下,订单在收到付款后1-2个工作日内即可发货。
4. 运输时间:具体运输时间因目的地不同而异,一般情况下,国内订单可在1个工作日内送达,国际订单则需要5-15个工作日。
5. 运输追踪:所有订单均可在发货后通过DHL、UPS、EMS等物流公司官网实时追踪运输状态。
请注意:以上政策仅供参考,具体政策以网站公布的为准。
4. 退货退款:
onecklace.com网站的退货退款政策如下:
如果客户不满意其购买的商品,可以在收到商品后的14天内退货。退回的商品必须是未佩戴过的,并且需要处于完好的原始状态,包括所有附件和原始包装。一旦收到并检查产品,oNecklace会退还商品的全额款项,但不包括原始运费。如果商品存在瑕疵或错误,oNecklace将负责邮寄或退还商品,或者退还商品的全额款项。
5. 客户服务:
要联系onecklace.com网站客户服务,用户可以通过以下方式:
1. 在网站上点击”联系我们”,然后填写在线联系表格,等待客服回复。
2. 发送电子邮件至support@oNecklace,说明问题并等待回复。
3. 拨打客服电话+1-646-770-3435,根据提示选择语言和相关选项,等待客服接通并解决问题。
值得注意的是,客服部门的工作时间为周一至周五,东部标准时间上午9:00至下午5:00。在非工作时间,用户可以留言或发送电子邮件,客服人员将在第一个工作日回复。