Novostella 优惠码

novostella.net 常见问题FAQ：

1. 如何使用Novostella优惠码？

在novostella.net网站购物时，可以在结账页面上输入优惠码。具体操作如下：首先将商品加入购物车，然后点击购物车图标进入结账页面。在结账页面右侧有一个“Discount code”（折扣码）输入框，输入优惠码后，点击应用按钮。如果优惠码符合要求，系统会自动计算折扣后的价格，最后点击“Proceed to checkout”（结账）按钮即可完成购买。

2. 支付方式：

novostella.net网站支持多种支付方式，包括信用卡支付（Visa、Mastercard、Discover、American Express）、PayPal支付、Google Pay和Shop Pay等。用户可以选择最适合自己的支付方式完成订单支付。

3. 配送物流政策：

novostella.net网站的物流和配送政策如下：

1. 物流运输：网站使用UPS和USPS等可靠物流公司进行运输。

2. 配送范围：网站可配送至美国50个州和波多黎各。

3. 物流处理时间：网站会在1-2个工作日内处理订单并发货。

4. 运输时间：运输时间通常为3-5个工作日，具体时间取决于收货地址和运输方式。

5. 免运费：网站提供部分商品免运费服务，具体以商品详情页为准。

6. 物流跟踪：网站提供物流跟踪服务，客户可在订单详情页面中查看物流状态和跟踪信息。

7. 货物损坏：如货物在运输过程中损坏，网站承诺提供免费更换服务，详情请参考网站售后政策。

4. 退货退款：

Novostella.net网站的退货退款政策如下：

1. 在收到产品后的30天内，客户可以选择退货或换货。

2. 所有退货或换货的产品必须保持完好无损并在原包装中。

3. 退货运费由客户承担，除非产品存在质量问题。

4. 产品退款将在收到退货并确认完好后处理。

5. 对于有质量问题的产品，客户可以在收到产品后7天内申请退货或换货，运费由Novostella网站承担。

客户可以通过Novostella网站上的“联系我们”页面申请退货或换货，并提供订单号和详细退货原因。

5. 客户服务：

如果您需要联系novostella.net网站的客户服务，可以通过以下两种方式进行：

1. 通过电子邮件联系：您可以发送电子邮件至support@Novostella以联系客户服务。Novostella团队将尽快回复您的邮件，并为您解决问题。

2. 填写联系表格：在Novostella网站的“联系我们”页面上，您可以填写联系表格，并向客户服务提出问题或反馈。填写完表格后，点击“提交”按钮，即可发送您的信息。

无论您选择哪种方式联系客户服务，都应该提供详细的信息和问题描述，以便客户服务能够更好地理解您的问题并尽快解决问题。