NeoStrata 优惠码

neostrata.com 常见问题FAQ：

1. 如何使用NeoStrata优惠码？

要在neostrata.com网站使用优惠码，用户需要先在官网购物并在结账页面输入优惠码。优惠码通常是一组数字或字母的组合，可以用来获得折扣、免费配送或其他优惠。在输入优惠码后，网站会自动应用优惠到订单中。如果优惠码无效或已过期，网站会提示用户相应信息。某些优惠码可能仅适用于特定商品或订单，并且不能与其他促销活动叠加使用。

2. 支付方式：

Neostrata.com网站接受多种支付方式，包括Visa、Mastercard、Discover、American Express和PayPal。客户可以在结账时选择所需的支付方式。该网站使用安全的SSL加密技术，以保护客户的支付信息。

3. 配送物流政策：

Neostrata的物流和配送政策因地区而异。在美国境内，他们使用UPS进行配送，并提供标准地面运输和快速运输选择。标准运输通常需要3-7个工作日，而快速运输则会更快。他们还提供免费标准运输，订购金额超过$75美元，以及选择自己的样品礼物。

对于国际订单，Neostrata使用DHL进行运输，运费根据目的地和订单重量而定。国际订单通常需要7-14个工作日才能送达。国际订单可能会受到关税和其他税费的影响，这些费用由购买者承担。

订购后，Neostrata会向您发送一个订单确认电子邮件，该邮件包含跟踪信息，以便您随时跟踪订单的配送情况。如果您有任何问题或需要帮助，可以随时与他们的客户服务部门联系。

4. 退货退款：

Neostrata官网上明确了其退货和退款政策，客户可在购买后30天内退还未使用的产品，且须保持产品包装完好和未拆封，同时需要提供购买凭证。退款将按原支付方式退回，但不包括运费。如果出现产品损坏或质量问题，客户可联系客服部门寻求解决方案。

5. 客户服务：

想要联系neostrata.com网站客户服务，可以先访问该网站的“联系我们”页面，上面提供了电话、电子邮件和在线联系客服的选项。该网站还提供了常见问题解答和产品使用说明，如果您的问题可以在这些页面中找到答案，也可以直接查看这些内容。