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naturelab.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Naturelab优惠码?

在Naturelab.com购物结算的页面上,有一个“优惠码”输入框,输入您的优惠码,点击“应用”按钮即可享受折扣。优惠码仅限于单笔订单使用,并且有时效限制。如果遇到任何问题,可以联系Naturelab客服获取帮助。

2. 支付方式:

Naturelab.com网站接受的支付方式包括:Visa、MasterCard、American Express、Discover、PayPal和Shop Pay等。

3. 配送物流政策:

Naturelab.com网站提供免费的美国国内配送,不设定最低消费额度。他们通常会在订单确认后的1-2天内发货。送货时间根据地址和运输选项的不同而有所不同,通常为3-7个工作日。他们还提供国际配送服务,但费用和送货时间会因地区而异。在国际运输方面,他们可能需要额外收取税费和关税。

4. 退货退款:

NatureLab.com网站的退货退款政策如下:客户有权在收到商品后的14天内要求退货。商品必须是未打开或未使用过的,并且必须保留原始包装和标签。退款将在收到退货并检查其条件后进行处理。如果退货符合退款政策的要求,退款将在扣除运费后的7-10个工作日内退回原支付方式。

5. 客户服务:

如果您需要联系naturelab.com网站的客户服务,您可以通过以下方式进行:

1. 发送电子邮件至customercare@Naturelab,该电子邮件将会被发送到客户服务部门,并且客户服务代表将会在24小时内回复您的邮件。

2. 拨打客户服务热线:1-833-686-3477,该热线在周一至周五的上午9点至下午5点(太平洋时间)开放。

3. 点击网站底部的“联系我们”按钮,填写您的姓名、电子邮件、订单编号(如果有)、主题和消息,并提交您的问题或反馈。客户服务代表将会尽快回复您的消息。

Naturelab网站的客户服务部门在美国太平洋时间周末和节假日可能会有延迟回复。