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myhaircare.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用My Hair Care优惠码?

若您想在myhaircare.com.au网站使用优惠码,可按以下步骤操作:在购物车页面,将商品添加至购物车,点击”CHECKOUT”按钮,进入结账页面。在右侧”Order Summary”区域,输入优惠码,点击”APPLY”按钮即可享受优惠。每个订单只能使用一个优惠码,且优惠码可能有使用限制和有效期限制,请确认后再使用。

2. 支付方式:

myhaircare.com.au网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa,MasterCard和American Express),PayPal和Afterpay。客户可以根据自己的需求选择适合自己的支付方式。使用信用卡支付可能需要提供额外的身份验证信息。另外,Afterpay是一种分期付款选项,可以让客户在购买时分多次支付订单金额。

3. 配送物流政策:

My Haircare网站的物流和配送政策如下:

1. 运费:My Haircare提供免费运费服务,且没有最低消费额度要求。

2. 港口限制:My Haircare不会将商品发往海外港口。

3. 送货时间:My Haircare承诺在收到订单后1-2个工作日内安排发货。一般情况下,订单在发货后2-7个工作日内送达。

4. 追踪订单:客户可以通过提交订单时提供的订单号码追踪订单。

My Haircare网站提供快捷、免费的送货服务,并且有系统的订单跟踪功能,方便客户随时掌握商品配送情况。

4. 退货退款:

myhaircare.com.au网站的退货退款政策是,如果客户收到的商品存在质量问题或不符合描述,可以在收到商品后的14天内提交退货申请。退货商品必须是未使用的、原包装完好的、标签完整的。客户需要在收到商品后的7天内联系客服团队申请退款。如果退货商品符合条件,My Hair Care会为客户提供全额退款。需要注意的是,退货和退款过程中产生的运费由客户承担。

5. 客户服务:

如果您需要联系myhaircare.com.au网站客户服务,可以通过以下方式:

1. 在网站上寻找帮助中心:My Hair Care网站的主页底部有一个“帮助中心”链接,点击这个链接可以进入网站的帮助中心页面,上面列出了常见问题和解决办法。如果您的问题可以在帮助中心找到答案,那么就可以避免联系客服了。

2. 发送电子邮件:如果您的问题没有在帮助中心找到答案,可以通过发送电子邮件联系客户服务。在网站的“联系我们”页面有一个电子邮件表单,您可以在表单中填写您的姓名、电子邮件地址和问题,然后点击“发送消息”按钮。

3. 打电话:如果您想要更快速的响应,可以通过拨打客户服务电话来联系他们。My Hair Care网站的客户服务电话是1300 814 758。客户服务电话的服务时间为周一至周五上午9点至下午5点。

无论您使用哪种联系方式,My Hair Care网站的客户服务团队都会尽最大努力为您提供最好的帮助和支持。