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moerie.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Moerie优惠码?

使用moerie.com网站的优惠码非常简单。只需要在结账页面输入您的优惠码,在确认订单前就可以享受折扣。请确保在输入优惠码时注意大小写,以避免输入错误。如果您遇到任何问题,请联系Moerie的客服团队获取帮助。

2. 支付方式:

Moerie.com网站支持多种支付方式,包括PayPal、信用卡和借记卡等。在结算页面,用户可以选择自己喜欢的支付方式进行付款。Moerie网站会保护用户的支付信息,确保用户的交易安全。

3. 配送物流政策:

Moerie.com网站的物流和配送政策包括以下内容:

1.发货时间:一般在收到订单后的1-3个工作日内发货。

2.配送方式:Moerie使用的配送方式包括EMS、DHL、UPS等快递以及一些国际货运公司。

3.运费政策:Moerie的运费政策是根据物品的重量和目的地来计算的,运费将在结算时显示。

4.关税和税费:对于国际购买者,可能需要支付关税和税费,这些费用由购买者承担。

5.跟踪订单:Moerie允许购买者通过订单页面跟踪订单的配送状态。

Moerie网站的物流和配送政策相对较为清晰,购买者可以在下单时了解到配送方式和运费政策,并通过订单页面随时跟踪订单的配送状态。

4. 退货退款:

Moerie.com网站的退货退款政策如下:

1. 无品质问题的商品,不接受退货退款;

2. 如有送错货或瑕疵品,需在签收后15天内联系客服申请退货退款;

3. 如商品存在质量问题,需在签收后7天内联系客服申请退货退款;

4. 退货需保持商品原包装完好,退款将在收到退货并验证商品状态后进行。

以上政策仅适用于Moerie网站自营商品,其他商家的商品退货退款政策以其自身政策为准。Moerie网站保留最终解释权。

5. 客户服务:

moerie.com网站客户服务联系方式如下:

1. 电子邮件:您可以通过发送电子邮件至support@Moerie与客户服务团队联系。

2. 在线聊天:通过Moerie网站右下角的在线聊天功能,您可以直接与客户服务代表进行实时交流。

3. 社交媒体:您还可以通过Moerie的Facebook和Instagram页面联系客户服务团队。

Moerie的客户服务团队工作时间为周一至周五上午9点至下午5点(太平洋标准时间)。