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maisonbirks.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Maison Birks优惠码?

在maisonbirks.com下单时,可以在“购物车”页面的左下角找到“优惠码”一栏。点击该栏并输入优惠码后,点击“应用优惠码”按钮即可享受优惠。每个订单只能使用一个优惠码。优惠码可能会有使用期限和使用条件,请仔细阅读相关说明。

2. 支付方式:

maisonbirks.com网站支持多种支付方式,包括信用卡支付(Visa、MasterCard、American Express)、PayPal付款和银行转账。具体支付方式可在网站支付页面查看。

3. 配送物流政策:

Maison Birks网站的物流和配送政策如下:他们提供免费标准送货服务,送货时间为3-7个工作日。如果您需要更快的送货,还提供加急送货服务,送货时间为1-3个工作日。对于加急送货服务,需要额外收取运费。Maison Birks提供全球范围内的配送服务,送货地点包括加拿大、美国和其他国际目的地。他们会通过电子邮件提供订单跟踪号码,以便您进行跟踪和管理您的订单。他们不会将订单发送到包裹自取点或邮政信箱。

4. 退货退款:

maisonbirks.com网站的退货退款政策如下:

1. 客户可以在收到商品后的30天内退货。

2. 退货时必须提供原始发票或购买凭证。

3. 商品必须处于原始状态,未经佩戴或修改,且带有所有标签和包装。

4. 退货时需要提供原始包装材料和附件。

5. 钻石或宝石等高价值商品需要额外的安全措施。

6. 退款将通过原始支付方式进行退还。

7. 退款处理时间为7-10个工作日。

8. 客户可以选择在线申请退款或将退货送回门店。

9. 退货运费由客户自行承担。

10. 定制的商品不接受退货,除非存在质量问题。

11. 如果商品存在质量问题,客户必须在收到商品后的7天内联系客服以获得退款或换货服务。

5. 客户服务:

要联系maisonbirks.com网站客户服务,可以通过以下方式:

1. 在网站底部点击“联系我们”链接,填写相关信息并发送邮件;

2. 在网站底部点击“在线聊天”链接,与在线客服沟通;

3. 拨打客服电话1-855-873-7373,联系客服人员。