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magnetstreet.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Truly Engaging优惠码?

在magnetstreet.com网站购物结账时,客户可以在结账页面中输入优惠码,并点击“应用”按钮,系统会自动计算优惠码的折扣。如果客户在结账页面无法找到优惠码输入框,可以检查一下购物车页面是否存在“有优惠码?”的提示,点击即可输入优惠码。每个订单只能使用一个优惠码,且优惠码可能有使用限制,如最低消费金额等,请仔细阅读优惠码使用规则。

2. 支付方式:

Magnetstreet.com网站接受的支付方式包括:信用卡(Visa、Mastercard、Discover、American Express)和PayPal。其中,使用信用卡支付时需要提供卡号、有效期、安全码等信息。在支付过程中,网站使用安全套接字层(SSL)技术确保您的支付信息安全。

3. 配送物流政策:

据了解,magnetstreet.com网站的物流和配送政策如下:

1. 运输方式:Truly Engaging网站使用联邦快递(FedEx)进行运输。

2. 运输范围:网站可配送到美国50个州以及波多黎各、关岛、维京群岛等地区。

3. 运输时间:运输时间取决于运输方式和收货地址。标准运输时间为5-7个工作日,加急运输时间为1-2个工作日。

4. 运输费用:运输费用根据订单金额和运输方式计算。网站有时会提供免费运输的促销活动。

5. 国际配送:网站可向加拿大和澳大利亚等国际地区进行配送,但运输时间和费用会有所不同。

Truly Engaging网站的物流和配送政策比较清晰,客户可以根据自己的需求选择运输方式和加急服务。

4. 退货退款:

magnetstreet.com网站的退货退款政策如下:

1. 如果客户对产品不满意,可以在收到产品的30天内申请退货。

2. 退货必须在产品收到后的45天内完成。

3. 退货的产品必须是未使用过的、未装订的和未修剪的。

4. 退货必须在原包装中进行,并附上原购买凭证。

5. 退款将在收到并检查退货后的10个工作日内进行处理。

6. 客户所支付的运费不能退还。

需要注意的是,定制产品(如个性化的明信片、婚礼请柬等)不能进行退货退款。如果产品存在质量问题,客户可以联系客服解决。

5. 客户服务:

您可以通过以下方式联系magnetstreet.com客户服务:

1. 在网站上使用在线聊天功能与客服代表直接沟通;

2. 致电他们的客户服务热线,电话号码为1-800-788-8633;

3. 发送电子邮件至service@Truly Engaging与客服代表联系;

4. 在他们的网站上提交联系表格,客服代表会尽快回复您。

无论您选择何种方式,Truly Engaging的客服代表都会尽力帮助您解决问题并提供最佳的客户支持。