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lumens.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Lumens优惠码?

使用优惠码在lumens.com网站购物非常简单。只需在购物车页面中,在“优惠码”框中输入您的优惠码,然后单击“应用”按钮即可享受优惠价格。每个订单只能使用一次优惠码,且某些品牌和产品可能不适用于优惠码。如果您有任何疑问或困惑,请随时联系客户服务团队。

2. 支付方式:

lumens.com网站支持多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal和Affirm分期付款等。顾客可以使用Visa、MasterCard、Discover和American Express等信用卡,或使用借记卡进行支付。PayPal是一种流行的在线支付平台,顾客可以使用PayPal账户对订单进行支付。Affirm分期付款使顾客可以根据自己的财务状况选择更灵活的付款方式,以便更轻松地购买高价值商品。

3. 配送物流政策:

Lumens网站的物流和配送政策如下:

1. 免费标准配送服务适用于大部分商品,订单总额超过75美元;

2. 除非特别注明,否则物品将在24小时内处理并在5-7个工作日内送达;

3. 快递配送服务也可用,但需支付额外费用;

4. 根据所在地区和订单总额,部分订单可能需要支付税费;

5. 物品送达时,请检查包裹是否损坏或缺失物品,并及时与Lumens客服联系。

4. 退货退款:

Lumens.com网站的退货退款政策如下:客户可以在购买商品30天内,无条件地将其退回。如果商品有任何质量问题,请在收到商品后的7天内联系客服。所有退货都必须与原包装一起退回,否则将收取额外的手续费。Lumens将在收到退货后的7-10个工作日内处理退款。

5. 客户服务:

如果需要联系Lumens.com网站的客户服务,可以通过以下方式进行:

1. 在网站上点击“联系我们”链接,在填写问题描述和联系信息后提交在线表单。

2. 拨打客服热线电话1-877-445-4486,周一至周五上午8点至下午5点(太平洋标准时间)。

3. 发送电子邮件至customerservice@Lumens,并在邮件中提供您的订单号或账户信息以便更好地为您提供服务。

无论您使用哪种方式与Lumens客户服务联系,他们都将尽力回答您的问题并提供所需的帮助。