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luckypet.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Luckypet优惠码?

在luckypet.com.au网站使用优惠码的方法非常简单。用户只需在购物车页面输入优惠码并点击“应用”即可享受优惠。如果用户希望了解优惠码的更多信息,可以在网站的首页或优惠码页面上查看优惠细则和有效期。用户还可以订阅Luckypet的电子邮件通讯,以获取最新的折扣和优惠码。每个订单只能使用一个优惠码,而且某些产品可能无法与优惠码一起使用。

2. 支付方式:

luckypet.com.au网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express)、PayPal以及银行转账(仅限澳大利亚本地客户)。在结账页面,您可以选择任一种支付方式来完成购物。

3. 配送物流政策:

luckypet.com.au网站的物流和配送政策是非常优秀的。他们提供免费配送服务,只要订单满$49,就可以享受免邮政策。他们还提供快递配送和特快快递服务,以确保客户能够在最短的时间内收到他们的订单。他们还提供国际配送服务,货物将通过国际快递运输,并根据目的地国家的要求提供必要的文件。要注意的是,所有的订单都将通过在线跟踪系统跟踪,客户可以在任何时间了解货物的状态和位置。

4. 退货退款:

luckypet.com.au网站的退货退款政策是:如果购买的商品存在质量问题或与描述不符,顾客可以在购买后30天内申请退货或退款。如果顾客发现自己不需要购买的商品,也可以在购买后30天内申请退货或退款。退货必须在商品未使用且包装完好的情况下进行。如果退货符合要求,网站将提供全额退款或更换商品。退货时产生的运费由顾客承担。

5. 客户服务:

要联系luckypet.com.au网站客户服务,您可以通过以下方式:

1. 在网站上点击“联系我们”页面,填写在线表格并提交您的问题或反馈。

2. 发送电子邮件至info@Luckypet,提供您的问题或反馈。

3. 拨打客户服务热线1300 155 666(澳大利亚境内免费电话),客户服务团队将为您解答疑问。

4. 在网站上与客户服务团队进行实时在线聊天,可以即时解决问题。