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lokai.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Lokai优惠码?

在lokai.com网站结账时,可以在购物车页面输入优惠码,然后点击“应用优惠码”按钮,系统会自动计算折扣后的价格。如果您的优惠码无效,请确认其有效期和使用条件。也可以尝试清除浏览器缓存或使用其他浏览器再次尝试。如果问题仍然持续,请联系lokai客服寻求帮助。

2. 支付方式:

Lokai.com网站接受多种支付方式,包括Visa、Mastercard、Discover、American Express、PayPal、Apple Pay和Google Pay。客户可以选择最适合自己的付款方式进行结账。Lokai网站采用安全的支付系统,保障客户的付款安全。

3. 配送物流政策:

Lokai.com网站的物流和配送政策如下:

1. 配送范围:Lokai为全球性网站,支持全球范围的配送。

2. 配送方式:Lokai使用美国邮政服务(USPS)和多个国际邮政服务(如DHL、UPS等)进行配送,同时还提供优先和加急配送选项(需另外支付费用)。

3. 配送时间:一般情况下,Lokai的订单在24小时内处理完毕并发货,国际订单则需2-4天处理时间。具体到各地的配送时间以物流商提供的信息为准。

4. 运费政策:Lokai的运费根据订单的目的地、重量、包裹大小等因素而定,具体运费在结算页面会列出。订单金额超过一定数额可以免除运费。

5. 税费政策:Lokai在美国和加拿大的订单可能需要缴纳销售税,订单金额已经包括了销售税。其他国家和地区的订单可能需要缴纳进口税,这些税费由目的地国家或地区的海关征收,Lokai无法直接控制。

Lokai在物流和配送方面非常注重客户体验,提供多种运输方式和快速处理订单的服务,同时也提供优惠政策

4. 退货退款:

Lokai网站的退货退款政策是可以在购买后的30天内无条件退货。如果您不满意您的购买,可以通过定制的在线退货流程或与Lokai客服团队联系来退货。退货必须包含原包装和标签,并且必须是未使用、未穿过的。一旦Lokai接收并确认退货,您的款项将在7-10个工作日内退还到您的原始支付方式。值得注意的是,Lokai不接受任何损坏或滥用的产品退货。

5. 客户服务:

要联系lokai.com网站客户服务,可以通过以下方式:

1. 发送电子邮件至support@myLokai。

2. 在网站页面底部的“联系我们”链接中填写联系表格。

3. 在Lokai网站上使用在线聊天功能与客户服务代表沟通。该功能通常在工作时间内可用。

4. 在Lokai网站上访问“常见问题”页面,查找可能已经回答了您的问题。

5. 在Lokai网站的社交媒体平台上,如Facebook、Twitter或Instagram,向他们发送私信或留言。

无论使用哪种联系方式,都要确保提供清晰而详细的信息,以便客户服务代表能够尽快回复您的问题。