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limetreekids.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Limetreekids优惠码?

在Limetreekids网站使用优惠码非常简单。在结账页面的“优惠码”栏中输入您的优惠码并单击“应用优惠码”按钮即可。如果您的优惠码有效,将立即反映在您的订单总额中。如果您遇到任何问题或疑问,请联系Limetreekids客户服务获得帮助。

2. 支付方式:

limetreekids.com.au网站支持多种支付方式,包括信用卡(Visa,MasterCard,American Express),PayPal和Afterpay(分期付款)。顾客可以根据自己的喜好和方便进行选择。使用Afterpay的顾客需要遵守该服务的使用规定和限制。

3. 配送物流政策:

Limetreekids.com.au网站的物流和配送政策如下:

1. 物流公司:网站使用澳大利亚快递(Australia Post)作为主要物流公司。

2. 配送范围:网站可以向全澳大利亚境内的地址提供配送服务。

3. 配送时间:订单会在收到付款后1-2个工作日内发货。配送时间通常为2-7个工作日,具体时间取决于收件地址和物流公司的能力。

4. 邮费:网站的邮费根据订单总金额、收件地址和物品重量等因素而定。一般情况下,订单总金额超过$150可以享受免费配送服务。

5. 跟踪订单:网站会提供物流跟踪服务,您可以在网站上登录账户,在“我的订单”页面跟踪订单状态和运送情况。也可以通过Australia Post官方网站或者客服电话进行查询。

6. 自取服务:网站的仓库地址在昆士兰州,如果您在当地或者路过可以选择到仓库自取,具体时间需要与客服协商。

4. 退货退款:

Limetreekids.com.au网站的退货退款政策如下:顾客需在收到货品后14天内联系网站客服,并在收到确认邮件后14天内退回货品。退回的货品必须是未使用过的、完好的原装商品,并且需要附上发票或订单号,否则将无法处理。退款将在收到并检查退回的货品后进行处理,原路退回付款或退至网站账户余额,具体退款方式取决于客户的支付方式。但部分商品(如个性化产品)不适用于退货退款政策,具体情况请参考网站规定或与客服联系。

5. 客户服务:

要联系limetreekids.com.au网站客户服务,可以通过以下方式:

1. 发送电子邮件至hello@Limetreekids。

2. 拨打客户服务热线电话:(02)8091 4221。

3. 在网站上填写联系表格,提交问题或反馈。

无论哪种方式,客户服务团队都会尽快回复,并为您提供帮助和支持。