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lelo.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Lelo优惠码?

在Lelo.com网站使用优惠码非常简单。当您浏览Lelo网站时,选择您想要购买的产品并将其添加到购物车中。进入结算页面,您将看到一个文本框,您可以在其中输入优惠码。输入代码后,单击“应用”按钮,优惠码将被应用到您的订单中。每个订单只能使用一个优惠码。如果您遇到任何问题或疑问,请随时联系Lelo网站客服。

2. 支付方式:

LELO.com网站主要接受信用卡、借记卡和PayPal支付方式。信用卡包括VISA、Mastercard、Discover和American Express;借记卡包括VISA和Mastercard。在网站结账时,顾客可以选择他们希望使用的付款方式,然后跟随网站的指引完成支付。

3. 配送物流政策:

LELO.com网站的物流和配送政策如下:

1.配送范围:Lelo提供全球范围内的配送服务。

2.配送费用:Lelo免费提供标准配送服务,但是如果需要更快速的配送方式(例如快递),则需要支付额外的运费。

3.配送时间:Lelo会在订单确认后的1-2个工作日内安排发货,具体的到货时间取决于目的地和所选的配送服务。

4.运输公司:Lelo使用的运输公司可能因地区和订单不同而有所不同,但都是可靠的运输公司,能够确保商品的安全和准时送达。

5.订单跟踪:Lelo允许顾客在订单发货后跟踪订单状态,以便及时了解商品的送达情况。

Lelo为顾客提供全球范围内的免费标准配送服务,并确保顾客在最短时间内收到商品。如果需要更快速的配送服务,也可以选择额外付费的快递服务。

4. 退货退款:

Lelo.com网站的退货退款政策如下:对于未打开或未使用的产品,顾客可以在购买后14天内退回或换货。但是,由于卫生原因,任何已打开或使用过的产品是不可退换的。如果产品存在质量问题,Lelo将提供免费的退货或换货服务。所有退货或换货都需要提供原始订单信息和收据,并在退货之前与客户支持团队联系以获取授权和退货地址。

5. 客户服务:

要联系lelo.com网站的客户服务,用户可以通过以下方式之一进行联系:

1. 在网站上查找“联系我们”或“客户服务”等页面,并填写相关信息向客服发送消息。

2. 发送电子邮件至support@Lelo。

3. 拨打客户服务热线1-844-913-7202,工作时间为周一至周五上午9点至下午5点(东部标准时间)。

无论使用哪种方式联系客服,用户都应该提供尽可能详细的信息,以便代表能够及时回复并解决问题。