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knomo.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用KNOMO London优惠码?
1. 如何使用KNOMO London优惠码?
在knomo.com购物时,用户需要在结账页面输入优惠码。输入优惠码后,折扣将自动应用于订单总金额。每个订单只能使用一个优惠码,而且优惠码有使用期限和适用范围,所以在使用优惠码前请仔细查看相关条款和条件。如果用户在使用优惠码时遇到任何问题,可以随时联系KNOMO London客服寻求帮助。
2. 支付方式:
Knomo.com网站接受多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal以及Klarna。其信用卡和借记卡支付方式支持Visa、Mastercard、Discover、American Express等多种品牌。在结账时,选择支付方式即可完成交易。
3. 配送物流政策:
knomo.com网站的物流和配送政策主要如下:他们提供全球免费配送服务,包括订单跟踪和签收确认。订单在收到付款后,通常会在2-3个工作日内发货。如果是在高峰期或促销时期下订单,可能需要额外的时间处理和配送。他们配送服务的时间和运费可能因国家/地区而异,具体信息可在订单结账页面确认。他们还提供DHL快递配送服务,如果您需要更快的配送服务,可以选择此选项。值得注意的是,关税和其他进口费用可能会因国家/地区而异,如果这些费用适用于订单,他们将无法预测或控制任何额外费用。
4. 退货退款:
knomo.com网站的退货退款政策如下:客户有权在收到商品后的30天内无条件退货,并且可以选择获得全额退款或者换货。如果商品存在质量或者制造问题,客户可以在收到商品后的一年内退货或者换货,同时获得全额退款或者免费换货。但是,如果商品存在人为损坏或者使用不当导致的问题,KNOMO London不予受理退货或者换货申请。
5. 客户服务:
若您需要联系knomo.com网站客户服务,可以直接点击网站页面右下角的“Help”按钮,在弹出的对话框中选择“Contact Us”选项,然后填写相应的联系信息和问题描述,提交后客服人员将尽快回复您的邮件。您也可以直接发送邮件至help@KNOMO London或者拨打电话+44 (0)203 102 0034联系客服人员。