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kiwi.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Kiwi优惠码?

在kiwi.com网站使用优惠码非常简单。用户只需在预订机票或酒店时,点击“输入优惠码”并输入有效的优惠码即可享受折扣。优惠码通常有特定的使用限制和有效期限,用户需要在使用之前仔细阅读使用条款。如果遇到任何问题,用户可以联系Kiwi的客户服务团队获得帮助。

2. 支付方式:

kiwi.com网站支持多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal、SOFORT、iDEAL、Alipay、WeChat Pay等。用户可以选择自己熟悉并且方便的支付方式完成订单支付。值得注意的是,不同的支付方式可能会有不同的手续费和限制,用户在选择支付方式时需要仔细确认相关信息。

3. 配送物流政策:

作为一家在线旅行公司,kiwi.com并不提供物流和配送服务。他们主要提供机票、酒店预订和租车服务,所以他们不需要物流和配送政策。如果你需要帮助或有任何问题,可以随时联系他们的客服人员。

4. 退货退款:

作为一家旅行预订网站,Kiwi.com的退货退款政策主要针对机票和其他预订服务。如果您需要取消机票,请在所选航班的出发前至少24小时联系客服部门。将收取与机票价格相关的取消费用。对于其他预订服务,取消政策和退款金额将根据产品类型和供应商而异。建议在购买前仔细阅读产品页面上的取消政策,并随时与客户支持联系以获取更多帮助。

5. 客户服务:

Kiwi.com网站提供多种联系方式,包括在线聊天、电子邮件和电话支持。在网站的“帮助中心”页面,用户可以找到所有的联系方式。在“联系我们”选项中,用户可以选择需要的联系方式,填写相关信息并提交问题或咨询。在网站的底部还提供了Kiwi的社交媒体账户,用户可以通过私信或留言的方式与客服联系。