KENZO 优惠码

kenzo.com 常见问题FAQ：

1. 如何使用KENZO优惠码？

在Kenzo官网购物结账时，客户可以在订单总金额页面找到“优惠券”输入框。在这里，您可以输入您拥有的优惠码，之后系统会自动计算折扣后的最终价格。每个订单只能使用一个优惠码。若遇到任何使用问题，客户可以随时联系Kenzo的客服团队。

2. 支付方式：

Kenzo.com网站提供多种支付方式，包括信用卡支付（Visa、Mastercard、American Express、JCB和Discover）、PayPal、PayPal Credit和礼品卡。在结账时，客户可以选择符合其需求的支付方式完成付款。

3. 配送物流政策：

kenzo.com网站的物流和配送政策如下：

1. 发货时间：一般在下单后1-2个工作日内发货。

2. 配送区域：KENZO网站支持全球配送服务。

3. 运费：在欧洲和美国地区，订单金额超过150欧元或150美元的订单可享受免费标准配送服务；其他地区的运费将根据订单金额和目的地的不同而有所不同。

4. 物流公司：KENZO网站根据订单的目的地选择合适的物流公司进行配送。

5. 退换货政策：顾客收到商品后有14天内可以申请退换货。退货必须保持商品完整，未经使用，并与原装包装一起退回。顾客必须承担退货运费。

由于疫情影响，KENZO网站的物流和配送服务可能会受到一定影响。

4. 退货退款：

Kenzo.com网站的退货退款政策如下：

1.客户可以在收到商品后的14天内退货。

2.退货的商品必须是未穿过、未使用过、未受损坏的完整商品，附有完整的吊牌和原包装。

3.若退货商品符合退款条件，KENZO会在收到退货商品后三个工作日内进行退款。

4.退款将通过原支付方式进行退回，包括商品价值和最初的运费，但不包括退货运费。

5.退货商品应该寄回KENZO指定的地址。

5. 客户服务：

要联系Kenzo.com网站的客户服务，可以直接在网站上点击“联系我们”页面，填写相关信息并提交表单。还可通过电子邮件、电话和社交媒体等方式联系客服团队。详细的联系方式可以在网站的“联系我们”页面找到。