KATARINA 优惠码

katarina.com 常见问题FAQ：

1. 如何使用KATARINA优惠码？

在Katarina.com购物时使用优惠码非常简单。您只需在结账页面输入您的优惠码，然后点击应用即可享受相应的折扣或优惠。请确保您输入的优惠码是正确的，并且符合优惠条件，例如订单金额满足优惠条件、使用期限正确等。如果您遇到任何问题，可以联系KATARINA的客服人员寻求帮助。

2. 支付方式：

katarina.com网站接受多种支付方式，包括信用卡、借记卡、PayPal、银行转账等。具体支付方式可在结账页面中选择并完成支付。需要注意的是，不同地区的支付方式可能存在差异，请根据自己的实际情况选择适合的支付方式。

3. 配送物流政策：

katarina.com网站的物流和配送政策如下：

1. 配送范围：KATARINA只支持中国大陆的配送服务。

2. 配送时间：正常情况下，下单后24小时内开始处理订单，并在72小时内发出货物。

3. 配送方式：KATARINA提供的配送方式包括快递和平邮。快递配送时间一般为3-5天，平邮配送时间大约需要7-15天。

4. 运费：在KATARINA购物，订单总金额满199元包邮，未满199元将收取10元的运费。

5. 物流跟踪：KATARINA提供订单的物流跟踪服务，用户可以在网站上查询订单的物流情况。

以上是KATARINA的物流和配送政策，具体以网站公示为准。

4. 退货退款：

katarina.com网站的退货退款政策如下：客户需在收到商品后7天内提交退货申请，并在14天内退回商品。退货商品必须处于未使用、完好、所附配件齐全及商品原包装状态。退款将在收到退货商品后的15个工作日内处理完毕。Katarina不承担原因不明的退货邮费，但会退还客户购买商品的费用。若商品有质量问题，Katarina将承担退货运费，并全额退款。

5. 客户服务：

如果您需要联系katarina.com网站客户服务，可以通过以下途径进行：

1. 在KATARINA网站上点击“联系我们”页面，填写相关信息并提交您的问题或建议。

2. 发送电子邮件至KATARINA网站的客户服务邮箱，等待回复。

3. 拨打KATARINA网站提供的客服电话，与客服人员直接沟通解决问题。

无论您选择哪种方式，KATARINA网站的客户服务都会尽快给出回复并为您提供帮助。