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kardiel.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用KARDIEL优惠码?
1. 如何使用KARDIEL优惠码?
在kardiel.com网站使用优惠码非常简单。当您进入结账页面时,您会看到一个文本框,称为“促销码”。在此框中输入您的优惠码并单击“应用”按钮。您的折扣将自动应用于您的订单总额。请确保您的优惠码没有过期,并且符合当前商品和订单的使用条件。
2. 支付方式:
Kardiel.com网站接受的支付方式包括信用卡(包括Visa、Mastercard、Discover和American Express)、PayPal和Amazon支付。顾客可以在支付页面选择自己喜欢的支付方式完成订单支付。
3. 配送物流政策:
kardiel.com网站的物流和配送政策如下:
1. 运输公司:Kardiel使用UPS和FedEx作为运输公司。
2. 物流时间:所有订单将在收到付款后的2-3个工作日内处理并发货。运输时间取决于您所在的地理位置,通常为3-5个工作日。
3. 运费:Kardiel提供免费送货到美国48个州(不包括夏威夷和阿拉斯加),加拿大,澳大利亚和英国。其他地区的运费将根据订单总额和送货地址而定。
4. 订单跟踪:一旦您的订单已经发货,您将收到一封包含跟踪信息的电子邮件。您可以使用这些信息跟踪您的订单的运输情况。
5. 收货人要求:如果您有特殊的收货人要求,请在下订单时注意填写。必须在送货之前提前通知我们。
6. 异地退回:如果您的订单因为派送地址无人签收或者因为一些其他原因被退回,我们将联系您重新安排发货。但是,如果没有联系到您或者您拒绝重新发货,我们将不予退款。
4. 退货退款:
kardiel.com网站的退货政策要求顾客在收到商品后的14天内填写在线退货表格并将商品退回。商品必须处于原始状态,未使用、未改变或损坏,并且必须包含所有原始标签和包装材料。退款将在收到退货并检查商品后发放。客户需自行承担退货的运费。如果商品有质量问题,KARDIEL将承担运费。定制商品不能退货。
5. 客户服务:
若您需要联系kardiel.com网站的客户服务,可以通过以下方式进行:
1. 在KARDIEL网站主页的右上角点击”联系我们”按钮,然后填写相关信息,提交您的问题或反馈,等待客服人员与您联系;
2. 在KARDIEL网站的“帮助中心”页面中查找您需要的问题解答,如果没有解决您的问题,您还可以通过该页面提出您的问题或反馈;
3. 在KARDIEL网站的社交媒体页面中,例如Facebook或Twitter,发送消息或私信给他们,等待客服人员与您联系。
无论您选择哪种方式,KARDIEL的客服人员都会尽快回复您,并提供满意的解决方案。