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jeanstore.co.uk 常见问题FAQ:

1. 如何使用Jean Store优惠码?

使用优惠码在jeanstore.co.uk网站非常简单。在结账时,输入优惠码并点击“应用”按钮,优惠码的折扣将自动应用于订单金额。请确保在结账之前输入并应用优惠码,因为一旦订单提交,就无法再次添加优惠码。如果您遇到任何问题,请与Jean Store客服联系。

2. 支付方式:

Jeanstore.co.uk网站支持多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal、Amazon Pay和Klarna。顾客可以根据自己的需求选择支付方式进行结算,支付过程简单方便,确保交易的安全性。

3. 配送物流政策:

Jeanstore.co.uk网站的物流和配送政策如下:

1. Jean Store为英国本土免费标准送货,对于货物价值超过100英镑的订单,可以选择免费的下一工作日送货。

2. 针对英国以外的其他国家,Jean Store采用国际邮政和快递公司派送。派送费用将根据所选的派送服务和地区确定,并在结算时列出。

3. Jean Store会尽最大努力确保订单尽快送达,通常会在收到订单后的1-2个工作日内发货。预计派送时间取决于派送服务和目的地,订单完成后,Jean Store会向客户发送电子邮件,告知预计的派送时间。

4. Jean Store为顾客提供退货和退款服务。在收到货物后的14天内,顾客可以选择退货或交换商品,前提是商品必须保持原状,完整且未穿过。退货和更换商品的费用由顾客承担,除非商品有质量问题或发生了误发。

Jean Store致力于提供高效的物流和配送服务,以确保客户能够尽快收到所需商品。

4. 退货退款:

Jeanstore.co.uk网站的退货退款政策非常简单明了。根据该网站的政策,如果客户收到的商品存在质量问题或者与订单不符,客户可以在收到商品后的14个自然日内联系Jean Store网站的客服部门并提出退货申请。如果客户想要退货并且没有质量问题或者订单错误,客户必须在收到商品后的14个自然日内联系Jean Store网站的客服部门,并且承担退货的运费。一旦Jean Store网站检查并确认收到退货物品的品质没有问题,网站将在收到退货物品后的14个自然日内将款项原路退回给客户。

5. 客户服务:

用户可以通过jeanstore.co.uk网站右上角的“联系我们”按钮进入联系我们页面,然后选择相应的联系方式与客户服务团队取得联系,如发送电子邮件至客户服务专用邮箱、致电客户服务热线或通过在线聊天与客服代表直接交流等。Jean Store网站还提供常见问题解答、帮助中心等在线资源,方便用户自行解决问题。