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izabel.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用Izabel优惠码?
1. 如何使用Izabel优惠码?
用户可以在izabel.com网站选择商品后,将优惠码输入到购物车页面的“优惠码”框中,点击“应用”按钮即可享受相应的优惠。每个订单只能使用一个优惠码,并且优惠码的使用可能会受到一些限制条件的限制,例如商品种类、有效期等,请仔细阅读使用说明。
2. 支付方式:
izabel.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、Discover和American Express)、PayPal、礼品卡和存储值卡等。您可以在结账页面上选择适合您的支付方式。不同支付方式可能会有不同的支付限制和处理时间。
3. 配送物流政策:
izabel.com网站的物流和配送政策如下:
1.订单处理时间通常为1-2个工作日。
2.英国境内的配送通常在2-3个工作日内完成。
3.国际配送时间因目的地而异,通常需要7-14个工作日。
4.订单总金额超过50英镑,可以享受免费配送。
5.如果您对订单配送时间有特殊要求,请联系客服协商并支付额外运费。
6.退货和换货的运费由客户自行承担,除非是因为商品质量或送货错误引起的问题。
需要注意的是,根据不同地区和订单的不同,以上政策可能会有所调整,具体以Izabel网站的页面说明为准。
4. 退货退款:
据了解,izabel.com网站的退货退款政策如下:顾客在收到商品后的14天内可以退货或者交换商品,只需将商品原封不动地退回即可。退款将在收到退回商品并确认无误后的5个工作日内退回。但需要注意的是,退回商品必须是完好无损的,并且还必须保留原始包装和标签。顾客应该在退货前先联系Izabel客服部门以获得退货授权码。
5. 客户服务:
要联系izabel.com网站客户服务,用户可以通过以下方式:
1. 通过网站上的联系表格提交问题或反馈。
2. 发送电子邮件至客户服务团队的电子邮件地址。
3. 通过网站上提供的在线聊天工具与客户服务代表实时交流。
4. 在社交媒体平台上向Izabel网站客户服务团队发送私信,如Facebook和Twitter。
无论哪种联系方式,Izabel网站都会尽快回复客户的问题和反馈。