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iflorist.co.uk 常见问题FAQ:

1. 如何使用iflorist优惠码?

在iflorist.co.uk网站使用优惠码非常简单。用户只需要在完成商品选择后,在结账页面的右侧找到“优惠码”一栏,输入有效的优惠码,然后点击“应用优惠码”按钮,即可享受优惠。需要注意的是,优惠码一般有使用期限和使用条件,用户需要确认自己的优惠码是否符合使用条件,并在有效期内使用优惠码。

2. 支付方式:

iflorist.co.uk网站接受多种支付方式,包括:信用卡(Visa, Mastercard, American Express)和 PayPal等。顾客可以根据自己的需求选择适合自己的支付方式。

3. 配送物流政策:

iflorist.co.uk网站的物流和配送政策包括:

1. 免费送货:订单满20英镑可享受免费送货服务。

2. 当天送货:在当天下午2点之前下单,可以选择当天送货服务,但需额外支付费用。

3. 节日送货:在生日、情人节、母亲节等特殊节日,iflorist提供特殊的配送服务,但需提前下单。

4. 国际送货:iflorist也提供国际送货服务,但需提前3-4天下单。

5. 退货和退款:如果收到的货物有问题,可以在7天内联系iflorist客服退货或退款。

iflorist网站的物流和配送政策比较完善,能够满足不同顾客的需求。

4. 退货退款:

iflorist.co.uk网站的退货退款政策如下:

1.消费者有权在收到货物的7天内无条件退货,但应确保货物未经使用并处于完好状态。

2.如果货物有缺陷或损坏,消费者应在收到货物的24小时内向iflorist提出索赔,并提供照片或其他证明材料以支持索赔。

3.如果消费者需要退货或退款,请在收到货物的7天内通过iflorist网站联系客服,并提供订单号码和退货原因。退款将在收到退货并确认其处于完好状态后进行。

需要注意的是,如果退货是由于消费者原因而非iflorist网站的责任,消费者需要自行承担退货运费。

5. 客户服务:

如果要联系英国iflorist.co.uk网站的客户服务,可以通过以下方式进行:

1. 拨打客服电话:打英国国内电话0203 696 1136或国外电话+44 203 696 1136。

2. 发送电子邮件:发送电子邮件至support@iflorist,客服会在24小时内回复。

3. 在网站上提交请求:在iflorist网站上提交请求,客服会在24小时内回复。