IDville 优惠码

idville.com 常见问题FAQ：

1. 如何使用IDville优惠码？

在idville.com网站上使用优惠码非常简单。首先，在结账时，输入优惠码，然后单击“应用”按钮。如果优惠码是有效的，您将看到折扣自动应用到您的订单总价中。如果您在输入优惠码后遇到任何问题，请确保您的优惠码没有过期、拼写正确，且适用于您的订单。如果问题仍然存在，请联系IDville客户服务部门以获取更多帮助。

2. 支付方式：

idville.com网站接受多种支付方式，包括信用卡（Visa，MasterCard，Discover和American Express），PayPal和电子支票。他们也接受购买订单的预付款，可以通过电话向客服人员进行处理。客户可以根据自己的需要选择最适合自己的支付方式。

3. 配送物流政策：

idville.com网站的物流和配送政策如下：

1. 物流公司：IDville使用联邦快递（FedEx）作为主要的物流服务提供商。

2. 配送范围：IDville可以配送到美国和加拿大的物理地址。对于国际客户，必须拥有一个与联邦快递配合的货运代理。

3. 配送速度：IDville提供标准地面运输、二天空运和隔日空运服务。标准地面运输需要3-7个工作日的时间进行交付。

4. 追踪订单：IDville提供实时的订单追踪服务，客户可以在联邦快递网站上进行查询，获得最新的物流状态。

5. 收货确认：所有订单需要签收确认，如果无法完成签收，则会留下一个通知单，并进行多次交付尝试，直到客户确认收到商品为止。

6. 退货政策：如果客户对商品不满意或者商品存在质量问题，可以在30天内申请退货或者换货。

4. 退货退款：

IDville.com网站的退货退款政策是，如果客户不满意购买的产品，可以在收到产品后30天内退货，退货必须是完整的、未使用的、并退回原包装。退款金额将包括产品的原始购买价格，但不包括运费和处理费用。客户需要提供订单号和原因，并在退货前联系IDville的客户服务部门以获取退货指南。

5. 客户服务：

要联系idville.com网站客户服务，用户可以通过以下途径：

1. 打电话：拨打1-866-438-4553联系客服。

2. 电子邮件：发送邮件至info@IDville与客服联系。

3. 在线聊天：在网站右下角的聊天框中与客服在线聊天。

4. 提交支持表单：在网站底部选择“联系我们”，然后填写支持表单。

无论何种途径，IDville的客服都会尽快回复用户的问题和要求。