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identitydirect.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Identity Direct优惠码?

在identitydirect.com.au购物时,顾客可以在结账页面找到“优惠码”输入框,输入相应的优惠码,然后点击“应用优惠码”按钮即可享受相应的折扣。如果代码无效,则可能已过期或不适用于所购买的商品。请确保已输入正确的优惠码,并注意相关的优惠条件和有效期限。

2. 支付方式:

identitydirect.com.au网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard和American Express)、PayPal和银行转账等。顾客可以在结账页面选择支付方式,并根据指示完成支付流程。网站保证所有支付信息均受到严格保护,保障顾客的账户安全。

3. 配送物流政策:

identitydirect.com.au网站的物流和配送政策非常详细和灵活。该网站提供多种不同的物流选项,包括标准和优先快递服务,以及国际邮寄服务。物品的运输和送达时间取决于选定的服务,通常在付款后1-14个工作日内运送到客户手中。Identity Direct还提供可追踪的送货服务,使客户可以在任何时候跟踪其订单的状态。如果客户选择在同一订单中购买多个物品,如果这些物品不是同时发货,他们将不会产生额外的运费。

4. 退货退款:

identitydirect.com.au网站的退货退款政策是:如果您不满意您收到的商品,可以在30天内退货并获得退款或商品更换。退货时必须保持商品原有状态和包装,并附上订单号和退货原因。如果商品有质量问题或与描述不符,可获得全额退款和退货运费。若非质量问题或描述不符,退货运费需要自付。

5. 客户服务:

如果您需要联系identitydirect.com.au网站的客户服务,可以通过以下方式进行:

1. 在网站页面的右上角点击“联系我们”按钮,然后选择“联系我们”选项,填写相关信息并提交问题或反馈。

2. 您也可以直接发邮件至info@Identity Direct,客服人员会尽快回复您。

3. 如果您更喜欢电话联系,可以拨打客服热线1300 551 106或+61 2 9987 0000,客服人员会为您提供帮助。

不管您选择哪种方式进行联系,Identity Direct网站的客服人员都会竭尽所能为您解决问题或提供帮助。