H.Samuel 优惠码

hsamuel.co.uk 常见问题FAQ：

1. 如何使用H.Samuel优惠码？

使用优惠码购物是一种省钱的好方法。在hsamuel.co.uk网站使用优惠码也很简单。首先，在网站上浏览您想购买的商品，将其放入购物车中。然后，在结账时，输入您的优惠码，点击“应用优惠码”按钮，系统将自动为您减去相应的折扣。优惠码只能在购物车页面输入，并且在结账之前输入。如果您在结账后才发现忘记输入优惠码，请联系客服部门寻求帮助。

2. 支付方式：

hsamuel.co.uk网站接受多种支付方式，包括信用卡（Visa、MasterCard、Maestro、American Express）、借记卡（Visa Debit、Visa Electron、Maestro、MasterCard）、PayPal以及H.Samuel钻石卡。网站可能会根据地区、订单金额等情况而有所不同，具体以网站结账页面为准。

3. 配送物流政策：

hsamuel.co.uk网站的物流和配送政策如下：他们提供免费标准送货服务，通常会在3-6个工作日内送达。如果您需要更快的送货，他们也提供快递送货服务，可在2个工作日内送达，费用为£6.95。如果您需要紧急送货，他们还提供特快送货服务，可在1个工作日内送达，费用为£7.95。如果您购买的商品超过£500，他们会提供免费的特快送货服务。H.Samuel还提供到店自取服务，您可以在下单时选择任何一家hsamuel商店，当商品准备好时，您将收到电子邮件通知，您可以在商店提前支付并取货。

4. 退货退款：

hsamuel.co.uk网站的退货退款政策如下：

1. 无论是在线购买还是实体店购买，商品在购买后28天内都可以退货或者交换。

2. 所有退货或者交换的商品必须在原有的包装中，未经使用或改变原有状态，附加所有的标签和配件。

3. 除非商品存在质量问题，否则无法退还个性化或者定制的商品。

4. 退款将按照您的原始付款方式进行退款，但收到的实际退款金额可能会受到货币汇率波动的影响。

5. 如果您退货的商品存在质量问题，H.Samuel将承担退货运费。对于其他原因的退货，退货运费需由您承担。

6. 如果您在购买时使用了促销码或折扣码，您将只能退回实际支付的金额。

请注意：以上退货政策仅适用于H.Samuel网站。在hsamuel的海外分店或其他销售商处购买的商品退货政策可能会有所不同。

5. 客户服务：

如果您需要联系hsamuel.co.uk网站的客户服务，可以通过以下方式进行：

1. 通过网站上的在线聊天服务与客服代表交流；

2. 致电客户服务热线0800 458 1065，获得帮助与支持；

3. 发送电子邮件至customer.services@H.Samuel，向客服代表提出问题或反馈；

4. 在H.Samuel网站上提交在线客户服务表单，等待客服代表回复。

需要注意的是，客户服务部门的工作时间为周一至周五（上午9点至下午5点）。客户可以通过上述方式，获取商品、订单、支付、退款、配送等方面的支持与帮助。