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hookahjohn.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用HookahJohn优惠码?
使用优惠码在hookahjohn.com网站非常简单。当您选购商品后,将其添加到购物车中,然后单击“结算”按钮。在结算页面,您会看到一个“优惠码”文本框,在此处输入您的优惠码并单击“应用优惠码”按钮,您的折扣将自动应用于您的订单。每个优惠码只能用于一次订单,且优惠码通常有过期日期,所以请确保在过期日期之前使用它们。
2. 支付方式:
hookahjohn.com网站接受多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal、Venmo、苹果支付和谷歌钱包。具体可以在结算页面选择所需的支付方式。
3. 配送物流政策:
hookahjohn.com网站的物流和配送政策如下:所有订单将在1-2个工作日内处理并发货。网站提供国内和国际物流服务。国内运输采用USPS Priority Mail,国际运输采用USPS First Class International或USPS Priority Mail International。运费根据订单重量和目的地而定。HookahJohn还提供免费送货上门服务,要求订单金额在75美元或以上,并且地址在美国本土。所有国际订单的关税和进口费用均由收件人承担。
4. 退货退款:
hookahjohn.com网站的退货退款政策如下:如果收到商品有任何问题,客户必须在收到商品后的7天内联系Hookahjohn客服并提供订单号和商品照片。Hookahjohn将审核并决定是否接受退货或退款。如果Hookahjohn同意退货或退款,客户需在收到确认邮件后的10天内将商品退回,并且必须包含原始包装和标签。退款或换货将在收到退货后的10-15个工作日内进行处理。Hookahjohn不接受任何已经使用过或已经安装的产品的退货。
5. 客户服务:
要联系hookahjohn.com网站客户服务,您可以通过几种方式进行:
1. 在HookahJohn网站上填写联系表格,提交您的问题或问题描述,客户服务人员将在24小时内回复您。
2. 通过HookahJohn网站上的在线聊天功能或发送电子邮件至orders@HookahJohn与客户服务团队联系。
3. 您也可以拨打HookahJohn网站上提供的客户服务电话号码(1-714-894-2222),并根据提示选择相关选项以与客户服务人员联系。