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hoka.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Hoka优惠码?

在hoka.com网站使用优惠码非常简单。首先,在结账页面填写您的收货地址和付款信息。然后,在右侧边栏中找到“促销代码”框,输入您的优惠码并单击“应用”。您的折扣将立即反映在您的订单总价中。每个订单只能使用一个优惠码,并且某些产品可能无法与优惠码一起使用。

2. 支付方式:

Hoka.com网站接受信用卡(Visa、Mastercard、American Express、Discover)和Paypal支付方式。

3. 配送物流政策:

Hoka官网的物流和配送政策包括:在下单后1-2个工作日内处理订单,一般情况下需要3-7个工作日送达,运费为$5,订单满$150免运费。Hoka官网还提供加急配送服务,需要在下午2点前下单,并选择隔日或第二天送达服务,费用为$25起。Hoka官网还支持多种支付方式,包括信用卡、PayPal、Apple Pay等。

4. 退货退款:

Hoka.com网站的退货退款政策为:客户可以在购买商品后的30天内申请退货,退货商品必须是未经穿着和使用的,且必须处于原始包装状态。客户需要在退货前与客服团队联系并获得授权码,然后按照提供的说明进行退货操作。原始运费将不会退还,客户需要自行承担退货的运费。一旦退货商品经确认无误,Hoka将为客户全额退款。如需更多详细信息,客户可以访问Hoka网站的“退货政策”页面。

5. 客户服务:

若要联系hoka.com网站客户服务可以通过以下方式:

1. 在网站上点击”联系我们”链接,填写相关信息并提交。

2. 发送电子邮件至customerservice@hokaoneone.com。

3. 拨打客服电话1-866-HOKA-ONE (1-866-465-2663),从周一至周五的上午8点至下午5点(太平洋标准时间)进行咨询。

无论采用何种方式,Hoka客服团队都将竭诚为您服务,帮助您解决任何问题。